泼水节|文旅运营专家王晓峰讲景区引流( 二 )



二、总有人在逆风飞翔
案例分析:
根据中国旅游研究院的数据 , 2021年 , 虽然大多数景区是严重亏损 , 但仍有13%的景区保持盈利 , 有些景区的客流量甚至出现了暴增 。 其实 , 景区本身存在的问题一直就有 , 疫情只是一面放大镜 , 把这些问题放大了 。
我们都知道的上海迪士尼 , 开业一年就实现盈利 , 开业五年实现客流量超过8300万人次 , 实现旅游收入超400亿元 。 即使在疫情之下 , 上海迪士尼2021年依旧保持盈利 , 2020年在停园四个月的情况下 , 全年客流量超过500万人次 , 而2021年上半年的数据是超400万 。

??「2021年国内破圈成功的景区案例  」??
(1)西安大唐不夜城
2021年 , 每到节假日 , 西安大唐不夜城基本人满为患 。 2021年春节 , 《2021抖音春节数据报告》中 , 大唐不夜城春节期间打卡量位列全国景点榜首 。 五一小长假客流量超100万人次 。

(2)杭州宋城
2021年 , 杭州宋城持续深化演艺公园模式 , 积极开拓多剧院、多类型、多场次的演出模式 , 内容丰富性和多元化加速推进 。 形成千古情为引领、各类中小剧目补充、各类活动穿插的全新局面获评“第一批国家级夜间文化和旅游消费集聚区” 。 2021年宋城演艺全年实现利润2.58亿元 。

(3)盐城大洋湾唐渎里
2021年 , 盐城大洋湾唐渎里 , 在疫情严峻的考验下 , 自2月12日开街 , 年客流量达到了171万 , 甚至超过了江苏文旅标杆拈花湾的147万 , 游客好评率达到了95% , 超越了南京夫子庙的94% , 和拈花湾持平 , 仅比“大唐不夜城”低一个点 。 唐渎里开业半年 , 就获得“省级夜间文化和旅游消费集聚区建设单位名单”荣誉 。 2022年 , 春节期间 , 在因疫情临时停止演出的情况下 , 引流超过20万人次 , 营业额超500万 。

(4)吉林梅河口东北不夜城
2021年5月1日开街 , 一个城市人口不到30万的县级市 , 创造了多个中国文旅的第一 。
五个月客流量就达到了407万 , 超过了乌镇去年全年368万客流量 , 城市的酒店整体入住率达到了80%以上 , 节假日入住率达到了100%对城市的旅游经济 , 强劲的拉动的地方经济 , 其实做文旅最牛的一件事情不是实现拉动当地的内循环 , 而是让外地的城市的人把钱花在自己城市的外循环 , 无疑 , 东北不夜城做到了这点 。 开业不到半年 , 就获得“第一批国家级夜间文化和旅游消费集聚区”---强运营--强营销---泼水节(案例视频)


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从微旅游到室内游
(1)900元成功引流3万人
今年的五一疫情防控更加严峻 , 因为临近上海城市防控严格 , 外地入盐需要隔离 , 室内不允许出市 , 甚至个别区县还处于封闭中 , 地方要求不能举办主题活动 , 只能是常态经营 , 进去街区需要检查健康码 , 我们依然没有放弃 , 仅仅抖音投入了900元 , 人流依然达到近3万人 , 我们是怎么用900元激活了唐渎里?


(2)为什么大多数景区都在忙着套公式?
大家都知道文旅的六要素:吃、住、行、娱、购、游 。 但大多数景区负责人并不知道如何体现和满足这些条件 , 我们整天谈商业、休闲、娱乐、体验等多种元素的融合 , 但怎么融合?用什么融合?大家都在忙着去模仿而非创新 , 却不知道一个项目成功的背后一定要对应的硬性条件 , 总有你无法克隆的部分 , 而这恰恰是核心 。
说的直白点:大多数景区决策者不懂得运营 。 主要有四点不懂:

三、引流的四个步骤
一、知己知彼 , 百战不殆
一家景区在制定营销方案时 , 一定要知己知彼 。 所谓知己 , 就是要认识到自身的优劣势是什么;所谓知彼 , 是避其锋芒攻其软肋 。 目前有一种免费而且非常有效的市调方法 , 就是抖音后台的数据 , 这也是零成本高真实度的获取工具 , 笔者和团队一直反复强调一个问题:“不要总盯着客流量和商业流水数据” 。 运营最大的核心目的就是游客的好感度 。 为什么90%的文旅项目开业就成为客流最高点 , 之后就一直不断下降 , 直到最后门庭罗雀 , 这其中最主要是问题就是游客的好评度不断下降 。
(1)抖音后台好评率
我们将盐城唐渎里和拈花湾、夫子庙等国内知名文旅项目进行了对比 , 从图表上看 , 仅仅开业一年的盐城唐渎里2021年游客好评推荐率达到95% , 超越了南京夫子庙 , 并与无锡拈花湾持平 。

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