小伙19006元买金项链，佩戴20天后变长，店家：延伸性好可拉2公里
【小伙19006元买金项链，佩戴20天后变长，店家：延伸性好可拉2公里】
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湖南长沙 ， 一名男子看中了一条金项链 ， 于是就花19000多元买下了 ， 可当他拿回家佩戴时 ， 却发现了异常 ， 戴了20天左右 ， 项链竟然长长了 。 男子觉得项链有问题 ， 就去找店家反馈 ， 不料 ， 店家却表示质量没问题 ， 如果想要换一种款式 ， 还需要出加工费 ， 这让男子觉得很不合理 。
项链自己会变长 ， 这还是头一次见 ， 杨先生也摸不着头脑 。 据悉 ， 他是20多天前 ， 在星沙中茂城的老凤祥银楼买的 ， 当时他拿了一个旧项链抵扣了14444元 ， 还补了差价 ， 总价19006元 。
当天他还买一条项链7087元 ， 送给了母亲 。 可他那一条 ， 佩戴20多天后 ， 项链明显变长了很多 ， 原装的盒子都已经超出了一大截 ， 变长后 ， 佩戴起来也不好看 。 而母亲那一条也是金项链 ， 却丝毫没有变化 。
之后 ， 杨先生找到店家反馈 ， 店家给了2种方式解决 ， 一是剪掉一截 ， 这样项链就变短了 。 二是换一款式 ， 不过需要另外支付加工费 ， 大概800多元 。 这2种方式 ， 杨先生都不接受 ， 他表示就算换款式 ， 也是由于质量问题换的 ， 加工费不应该自己出 。
店家表示：这个项链就算不戴 ， 挂在那里也会变长 。 一克的黄金可以拉2公里的长度 ， 它的延伸性很长 ， 含量不纯的黄金 ， 才属于质量问题 。 言而言之 ， 店家的意思是纯黄金打造的项链偏软 ， 延伸性很好 ， 长期佩戴是会变长的 。
这款项链变长的弧度很夸张 ， 估计是跟款式有关 ， 它用小扣环环相扣做成 ， 每个小扣都有弧度 ， 很容易拉伸变长 。 杨先生认为 ， 就算这个变长是合理的 ， 但店员也没有尽到告知义务 ， 如果当时说清楚 ， 那他就不会买这款了 。
最终 ， 双方协调后 ， 店员表示 ， 确实疏忽了 ， 没有叮嘱客户延伸性的问题 ， 所以可以免费给杨先生换款式 ， 加工费不收 ， 但是要补克数差价 。 杨先生欣然接受了这种方式 ， 双方的矛盾解除 。
项链变长 ， 这确实是万万想不到 ， 那么 ， 情况真的如店员所说 ， 纯黄金会变长吗？
从黄金的属性来看 ， 这确实是有可能的 。 黄金是一种软金属 ， 纯度越高的黄金质地就越软 ， 加工成首饰 ， 也容易变形 。 因此 ， 纯金的项链最好不要挂重坠子 ， 否则不仅容易变形 ， 还容易断掉 。
当然 ， 杨先生这条项链的款式也有部分原因 ， 黄金本身有延伸性 ， 但是不会拉这么长 ， 圆弧形的小扣 ， 变形后本身长度就会变长 ， 所以才会这么夸张 。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条规定 ， 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。 店员没提前告知商品的详细情况 ， 那么就可能侵犯了消费者的知情权 ， 他有权要求赔偿损失 ， 或协商解决问题 。
好在最终店员愿意免费更换款式 ， 杨先生也算是得到了满意的答复 ， 问题得到了解决 。 这里也提醒大家：购买黄金首饰时 ， 要注意款式和后续佩戴的问题 ， 以免造成不必要的麻烦 。
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