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浙江杭州 ， 一名女子去做按摩 ， 在美容馆充值了1万多后 ， 家人告诉她上当了 ， 她这才警惕起来 ， 之后 ， 她来到店铺退钱 ， 不料 ， 却出事了 。 店员核算后表示 ， 她退不了钱 ， 而且退卡还需要倒贴 ， 因为所有的项目都要按照原价算 。 女子觉得这是套路 ， 双方大吵了起来 。
2个月前 ， 家住杭州的黄女士 ， 腿部有些不舒服 ， 她便去一家生活美容馆体验了泡脚服务 ， 觉得体验不错 ， 她便充了500元 ， 买了12次泡脚服务 。 店员告诉她 ， 她的静脉曲张比较严重 ， 可以体验一下按摩和排淤的服务 。
黄女士比较注重养生 ， 想着反正对身体有好处 ， 就去体验了 。 店员的话也是天花乱坠 ， 表示这些项目原价很贵 ， 但是充值后优惠力度很大 ， 她就又忍不住诱惑 ， 充了6700元 ， 购买了15次按摩和5次排淤 。
之后 ， 黄女士就经常去店里做按摩 ， 这个月时 ， 她又在店员的游说下 ， 充了5000元 ， 购买了20次排湿养生的项目 。 此时 ， 她已经在店里充了12200元 ， 丈夫徐先生发现不对劲：泡脚而已 ， 怎么会要这么多钱？
【女子充值1万多做按摩，事后后悔想退卡，店家：想退就私底下找我】
按照市场价来算 ， 泡脚服务一次也就几十元到上百元不等 ， 徐先生意识到妻子肯定上当了 ， 便和儿子劝说了黄女士 。 之后 ， 黄女士发现被套路 ， 于是就和家人一起去退钱 ， 不料 ， 店家的态度却很强硬 。
黄女士做了3次泡脚服务 ， 5次按摩服务 ， 1次排淤服务 。 按照平均每次费用的算法 ， 她预计用了2000元左右 ， 还剩下10000元左右没有消费 。
但店家表示 ， 要退卡可以 ， 但是只能按照原价算 。 按摩一次就是880元 ， 泡脚和排淤要680元一次 ， 相当于前面这3个项目没钱退了 ， 而且算下来还要倒贴 。 最后一个没消费的排湿项目 ， 也要扣除30%的违约金 ， 简而言之 ， 能退的钱就所剩无几了 。
黄女士消费了一些项目 ， 那么扣钱的事也无可厚非 ， 但是扣除的标准总得解释一下 ， 否则这些价格的算法也难以让人信服 。 黄女士找到记者帮忙 ， 但店家不愿意给出价目表 ， 还表示：凭啥给你们看 ， 凭啥给你们解决？
店家的态度比较强硬 ， 其中的细节也让人质疑 ， 这样的算法到底合理吗？
先来看看一组数据 ， 折后价和原价的差距 。 折后价 ， 约泡脚41.6元一次 ， 按摩280元一次 ， 排淤500元一次 。 原价 ， 泡脚680元一次 ， 按摩880元一次 ， 排淤680元一次 。
根据《中华人民共和国价格法》第13条的规定 ， 经营者销售、收购商品和提供服务 ， 应当按照政府价格主管部门的规定明码标价 ， 注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况 。
如果店内有价目表 ， 而且明码标价了 ， 那店家说的原价还有可能合理 。 但如果店内一开始就没有价目表 ， 或是没有明码标价 ， 那也是不合法的 。 可以看出 ， 这个原价和折后价的差距非常大 ， 这个价格是否合理还另说 。
《禁止价格欺诈行为的规定》中的第7条规定 ， 虚构原价 ， 虚构降价原因 ， 虚假优惠折价 ， 谎称降价或者将要提价 ， 诱骗他人购买的 ， 属于价格欺诈行为 。
也就是说 ， 店家要按照原价来算价格 ， 那就需要拿出价目表 ， 如果没有价目表 ， 或是价目表上的价格跟上述原价的价格不一样 ， 那就涉嫌价格欺诈 ， 是不合法的 ， 黄女士可以向相关部门投诉 ， 以此维权 。
但事情最后峰回路转 ， 店家和黄女士私下进行了协商 ， 双方达成了一致意见 ， 黄女士退回了9181元 ， 双方的矛盾就此解开 。
俗话说“买的没有卖的精” ， 现实中 ， 退费的算法还真不好确定 ， 一般情况下 ， 店家都不会事先提供这些信息 ， 不过 ， 消费者在购买时 ， 可以主动询问 ， 避免事后被坑 。 如果觉得不合理 ， 也可以到相关部门投诉解决 。
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