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【游山川|3.1万余名游客冒雨欣赏“仙境崂山”】
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半岛全媒体记者 刘红 通讯员 丁卯 李林霞 李崇洋 张欣怡
端午假期的第二天 ， 在免门票政策红利的强力助推下 ， 3.1万余游客冒雨进山“寻仙” ， 崂山景区入园游客量持续保持“牛市”状态 。 来自济宁的王女士对记者说“都知道崂山是海上仙山 ， 今天这云山雾海、细雨蒙蒙 ， 必须带孩子来身临其境地体验触手可及的山海奇观 。 ”在崂山 ， 能成为山海奇观的 ， 不仅仅是雨雾云海 ， 还有一群冒雨迎客、雨中拼搏的“仙界公仆”——马力全开守护游客的崂山人 。
“靠前”引导暖人心 ， 服务保障再升级 据记者了解 ， 今年的端午假期 ， 崂山景区持续在“五员一身”和“靠前”服务上下功夫 ， 高标准开展旅游咨询、预约购票等服务工作 。 仰口管理服务中心综合科科长王受源告诉记者 ， 为更好地服务游客 ， 仰口创新工作思路 ， 采用“固定码+移动牌”的方式 ， 不仅在入园沿线增设多个场所码 ， 还增加工作人员靠前引导游客提前扫描 ， 保障游客快速通过 。
记者在仰口游览区客服中心看到 ， 工作人员冒雨手持“青岛市一码通”二维码 ， 引导游客提前扫码 ， 提升查验效率 。 来自日照的游客刘女士激动地说“看着长长的队伍 ， 本以为会需要很长时间 ， 没想到在工作人员的指引下 ， 没一会就通过了疫情防控查验 ， 这样靠前引导、提前准备、快速通过的方式真是太赞了 ， 不愧为青岛旅游的招牌” 。
多措并举守秩序 ， 重拳出击保稳定 假日期间 ， 一排“大盖帽”在景区帅“出圈” 。 大学生游客小王尴尬地说：“看他们联合执法很飒 ， 想靠前给他们拍张照片 ， 结果因为我站的地方是个车道 ， 立刻被他们阻止 ， 还把不懂事的我领到了人行路上 ， 很尴尬又很温暖 。 ”据了解 ， 由崂山区文旅委、区交通运输局、市场监管局、治安大队和交警大队等部门组成联合执法检查组 ， 不间断对餐饮单位亮照经营、疫情防控、安全生产等相关情况开展督导检查 ， 同时督促商户有序引导门前车辆停放 ， 并在景区重要点位开展车辆疏导、劝离临停等交通道路管理工作 。 “下一步 ， 我们将持续强化联合联动、多策出击 ， 并充分利用智慧景区系统 ， 切实维护好旅游秩序 ， 保障好游客权益 。 ”崂山风景区执法大队副大队长吴巍对记者说 。
数字平台攻略精准 全媒矩阵实时上新 “没有服务质量就没有客流量” ， 据记者了解 ， 崂山区文旅委针对免门票政策实行后客流量骤增的情况 ， 提前研判、创新做法 ， 第一时间通过官网、微博、公众号等新媒体对外发布景区咨询、攻略、美文美图等系列信息 ， 并通过全市各级媒体矩阵平台让游客快速了解实时情况和游览攻略 。 对咨询量比较集中的问题 ， 景区公共服务中心以点对点问答的形式整理并发布 ， 提升了精准服务水平 。
雨中的崂山别有一番韵味 ， 丝丝的凉意和若隐若现的山海奇观 ， 让广大游客纷纷直呼“Amazing!” 。 崂山风景区温馨提醒广大游客要先预约再游览 ， 及时关注崂山风景区官方微博、微信 ， 了解最新资讯 ， 疫情期间做好个人防护 ， 还要注意防雨哦 。 九水游览区工作人员小张说：“我们崂山要用最优质的服务和最强力的保障 ， 做游客心目中印象最美的诗和远方！”
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