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浙江杭州 ， 年轻的童女士 ， 人不仅长得漂亮 ， 对衣着打扮方面 ， 也是有非常高的要求 。 童女士在逛街时 ， 在一服装店内看中一款1800元的黑色T恤 ， 甚是喜欢 ， 但没有合适的码数 。 童女士正准备离开时 ， 销售员却又说 ， 先加个微信 ， 等码数补齐后 ， 就会给她 ， 快递过去 。 童女士同意 。
可不曾想 ， 童女士实付1620元收到衣服后 ， 却发现自己收到的衣服 ， 做工粗糙、手感等和当时在店里看到的 ， 完全不一样 。 更令童女士气愤的是 ， 衣服上的印花 ， 洗一次就掉了 。
童女士感觉被耍了 ， 于是非常气愤地去找销售员 ， 讨个说法 。 结果对方却坚持说 ， 自己寄过去的绝对是真品 。 为了证明自己的说法 ， 销售员还提供报关单 。
童女士为了证明自己的质疑 ， 花了79元 ， 找鉴定机构 ， 对衣服进行鉴定 。 可对方却又说 ， 你随便找个不入流的机构 ， 出个报告 ， 就来说我的衣服是假的 ， 这也太儿戏了吧？
童女士忍住了 ， 紧接着又再找家权威机构来鉴定 。 鉴定结果显示 ， 样品不符合该品牌正品的工艺特征 。 也就是说 ， 这家权威机构的鉴定结果 ， 也证明是假货 。
这下销售员无话可说了 ， 同意退货退款处理 。 可这下轮到童女士不乐意了 。 折腾那么久 ， 鉴定了两回 ， 这妥妥的欺诈啊 ， 童女士懂法 ， 这种情况可以主张退一赔三 。 但销量员没有同意 。
那么童女士退一赔三的主张 ， 合理么？
1、从民法角度来说 ， 童女士支付1620元向服装店购买等价衣服 ， 双方形成的是销售合同关系 。 根据双方合同约定 ， 童女士需要支付等价钱款给服装店 ， 而服装店必须提供真品货物给童女士 ， 否则就是违约行为 。
《民法典》第148条规定 ， 一方以欺诈手段 ， 使对方在违背真实意思的情况下 ， 实施的民事法律行为 ， 受欺诈方有权主张予以撤销 ， 并要求另一方承担民事赔偿责任 。
也就是说 ， 由于服装店是以欺诈手段 ， 致使童女士处于错误认知下 ， 实施的错误民事行为 ， 童女士有权解除合同 ， 并要求服装店承担童女士的损失 。
2、《消费者权益保护法》第55条明确规定 ， 经营者提供商品 ， 有欺诈行为的 ， 消费者有权主张退一赔三；增加赔偿的金额不足500元的 ， 按500元赔偿 。
意思就是说 ， 上述法律已经明确规定了 ， 商家具有欺诈行为的处罚规定 ， 即只要欺诈行为确实存在的 ， 商家必须退一赔三 。 如赔偿金额不满500元的 ， 按500元赔付 。
换而言之 ， 童女士如果向有关部门投诉或向法院起诉服装店的话 ， 服装店不仅要退回货款1620元 ， 还要赔偿童女士4860元 ， 并承担案件受理费 。
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