文章图片
“我看不起你!”新疆 , 吐鲁番 。 一群老人在跟团旅游 。 在大巴上 , 导游向每位游客都发了一盒价格为100元的产品 , 要求游客们购买 。 当一位老大爷表示拒绝购买之后 , 该名导游对大爷破口大骂:“我看不起你!你离我远一点!”
赫女士和一些老人一起跟团参加了旅游 。 这天 , 老人们上车以后 , 大家说说笑笑 , 好不热闹 。 过了一会儿 , 一位男导游给每个游客发了一盒产品 , 并告诉他们 , 每盒的价格为100元 , 其中的17块钱是给司机作为小费 , 所以要求游客们都必须买 。
顿时 , 车里的老人都议论纷纷 。 在东西发到一半时 , 一位六十多岁的老人问导游 , 自己用不着这物品 , 所以不想买这盒东西 , 能不能给20元作为司机的小费 , 然后不买东西?
听了老人的话 , 这名男导游忽然发起火来 , 只见他情绪激动地指着老人 , 嘴里骂道:“我不缺那20块钱!我看不起你!接下来的行程你离我远一点!”同车的赫女士目睹这一幕之后 , 表示不太能接受导游的做法 。
赫女士表示 , 他们也知道旅游过程中需要买东西 , 在这次旅游的过程中 , 老人们都有消费 。 游客们有的买了玉 , 有的买了其他东西 , 每位老人都消费了一万多元 。
所以在车上 , 导游再次提出要求消费的时候 , 有些老人就不太情愿 。 再考虑到东西可能不适合自己使用 , 所以这位老人才会提出单独给司机小费 , 而不想买东西 , 谁知却遭到了导游的辱骂 。
根据《消费者权益保护法》第十三条、第十四条的规定 , 消费者在购买、使用商品和接受服务时 , 享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 , 享有个人信息依法得到保护的权利 。
在旅途中 , 老人作为消费者 , 享有人格尊严 , 理应得到尊重 , 在该事件中 , 导游因为老人不想买东西 , 所以大声辱骂老人 , 违反了以上法规 。
此外 , 在旅游大巴上 , 导游在没有充分了解游客们的意愿之前 , 就给每位游客发放东西 , 还要求游客必须买 , 该行为已经涉嫌强买强卖 。
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十六条规定 , 强买强卖商品 , 强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的 , 处五日以上十日以下拘留 , 并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的 , 处五日以下拘留或者五百元以下罚款 。
该导游的行为 , 属于强卖商品 , 可以处五日以下拘留或者五百元以下罚款 。
游客参加旅游团 , 享受的是旅游服务 , 对于不合理的额外消费行为 , 可以严词拒绝 。 如果在拒绝消费以后受到导游的辱骂 , 或者是不尊重的行为 , 可以通过法律途径来维护自己的权益 。
【导游|旅行团老人拒买产品,导游大骂:我看不起你!你离我远一点!】六旬老人因为不愿意买导游的东西而被辱骂 , 对于此事你怎么看?
推荐阅读
- 游轮|夏日限定,一份来自喀拉峻人体草原的邀请
- 导游|老人拼团旅游遇强制消费,与导游起争执后猝死,导游被指无证上岗
- 导游|去泰国旅游,美女给你递草帽不要接,导游:“接”了你就明白了
- 导游|商洛,秀丽景观太多,值得你亲自看看
- 导游|当地美女透露实情,300人民币在缅甸能生活多久?知道后太值得了
- 旅游业|中国唯一入榜的《孤独星球》2022全球最佳旅行目的地!西双版纳!
- 布达拉宫|世界上一半的黄金在布达拉宫,真的吗?导游:黄金在这里不值钱
- 导游|全球最神秘岛屿,被发现300年却藏着史前文明,全岛加入世界遗产