但生鲜水果不能退货 , 并不意味着商家可以提供货不对版 , 质量不符合要求的商品 。
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 , 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 , 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足五百元的 , 为五百元 。
王女士购买的猕猴桃的规格和重量不符合标准 , 实发货物与商家宣传不符 , 涉嫌虚假宣传的 , 消费者可以要求退货 , 甚至要求退一赔三 。
虽然王女士购买的猕猴桃只卖8.8元一箱 , 但商家不能因为价格低不赚钱 , 便不重视商品质量 。 诚信经营是立业之本 , 服务和品质同等重要 。
作为消费者 , 我们网购水果时 , 应先验货再签收 , 一旦发现腐烂变质或货不对版的情况可以拒绝签收以减少损失 。
若未当面签收却发现水果存在质量问题 , 应尽快收集好商家或快递存在过错责任icon的证明 , 积极联系商家协商解决或向工商部门投诉 。
你有买到过货不对版的商品吗?欢迎分享留言 。