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大象新闻记者 王韶卿
组织对查处涉老年人的旅游案件开展“回头看” ， 深挖问题线索 ， 严查未经许可经营旅游社业务、“不合理低价游”、同一旅游团队的老年旅游者提出与其他旅游者不同合同事项等侵害老年人权益的违法经营行为……近日 ， 河南省文化和旅游厅部署开展新一轮的涉老年人旅游活动专项执法检查活动 。
一直以来 ， 老年人旅游安全是大家高度关注的一个话题 。 近年来以“免费游” “低价游”为诱饵强迫老年人高价购物、以“艺术品收藏”为幌子诈骗老年人财物的事件屡有发生侵害着老年人合法权益 。 事实上 ， 近年来河南一直在开展旅游市场整治行动 ， 营造文明、诚信的旅游市场环境 。 河南都采取了哪些措施保障老年人旅游权益 ， 守护老年人“养老钱”?
（资料图片 沈翔 摄）【涉县|低价游为何总是“专盯”老年人不放？专家：但凡“低价”都有坑】以养老和发展会员为目的组织旅游活动 ， 当事人被罚款10000元
日前 ， 鹤壁市某养老服务有限公司 ， 在未办理旅行社业务经营许可证的情况下 ， 以养老和发展会员为目的 ， 以55岁以上健康的老年人为对象 ， 通过网络平台进行宣传招徕 ， 组织旅游活动 。 发现情况后 ， 鹤壁市文化广电和旅游局依法责令鹤壁市某养老服务有限公司改正违法违规行为 ， 并对当事人、相关责任人分别给予罚款10000元和2000元的行政处罚 。
河南省文化和旅游厅执法处副处长李玉喜在采访时告诉记者 ， 经营旅行社业务需要经过文化和旅游行政部门许可 ， 而在该案例是以养老和发展会员为目的 ， 从事旅游活动 ， 违反了《旅游法》、《旅行社条例》等相关的法律法规 ， 且以55岁以上健康的老年人为对象 ， 主要目的是诱骗老年人在旅途中进行购物从而获利 。
“该旅游活动的服务质量得不到保证 ， 并且增加了老年旅游者出游的风险系数 ， 存在涉养老诈骗的苗头性问题 。 ”李玉喜介绍 ， 近段时间以来 ， 河南省文化旅游厅主动深挖问题线索 ， 系统梳理近年来文旅市场涉及养老诈骗的举报投诉、执法检查、案件办理等情况 ， 综合分析存在的问题隐患 ， 摸清底数 ， 深挖线索 ， 对保险、养老、食品、保健品、日用品等领域的旅游活动和艺术品市场重点分类摸排 ， 对排查出的问题建立专项台账 ， 及时、动态掌握情况 。
（资料图片 沈翔 摄）参加9块9一日游低价旅行团竟花费近1000元
记者注意到 ， “免费游”“低价游”为诱饵强迫老年人高价购物的等涉老年人旅游活动全国各地仍时有发生 。
近日 ， 在江苏扬州 ， 小张的外婆经朋友介绍 ， 花费9块9参加了一个一日游低价旅行团 。 到达目的地后 ， 老人没玩景点却被拉去购物买了不少东西 ， 花费近1000元 。 根据小张提供的线索 ， 民警突查了这个低价旅行团 。 经查 ， 组织人王某招揽了90名中老年人 ， 直接将他们拉去了一家生态农庄 ， 变相要求购物 。 王某交代 ， 老人们购物后 ， 商户会给他一定的提成 ， 还有一人25元的“人头费” 。
今年5月10日 ， 余女士投诉某市一旅行社服务网点组织包括余女士的公公婆婆在内的17名老年人到成都黄龙溪二日游 ， 其间带领老年人到成都某民营医院体检 ， 医院向老年人推荐价格为3980元“换血”医疗项目 ， 部分老年人接受了该医疗项目 。 某市文化和旅游局对该旅行社服务网点涉嫌违规经营旅游活动进行立案调查 ， 并将其涉嫌诱导老年人到医院体检“换血”的养老诈骗行为移送有关部门调查 。
日前 ， 全国打击整治养老诈骗专项行动办公室在与文化和旅游部会商时要求 ， 要集中打好文化旅游领域养老诈骗问题整治攻坚战 。 在文化市场执法检查中深入摸排涉老年人诈骗问题线索 ， 依法坚决查处一批违法违规的旅行社、旅游景点、经营门店 ， 加大对“黑旅行社”“黑景点”“黑商户”整治力度 ， 加强对导游、旅游大巴司机等群体管理 。
（资料图片 沈翔 摄）依法严惩行骗企业和个人 ， 让其他企业以此为戒
第7次全国人口普查结果显示 ， 中国60岁及以上人口2.6亿多 ， 占比18.7% ， 是一个庞大的群体 。 在郑州大学旅游管理学院副教授金彩玉看来 ， 老人上当受骗 ， 遭受的往往是财产和精神的双重打击 。
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