一向好强的张女士自然忍不下这口恶气 ， 她当即跑到办公室找物业要个说法 。
张女士想着自己身为住户 ， 物业属于服务人员 ， 自己必然是有理的一方 ， 而物业工作出现这种重大错误 ， 肯定是过错方 。
因此 ， 她胸有成竹地和物业职工理论 ， 期望他们能尽快认识到自己的工作错误 ， 向她道歉并为她恢复电梯的使用 。
张女士所在的小区
可她没想到的是 ， 面对她的上门质问 ， 物业职工齐费不仅不觉得自己有错 ， 反而一副自己占理的样子 ， 对她爱答不理 ， 漠不关心 ， 更没给她提出任何解决办法 。
那是张女士第一次见齐费 ， 她瞧着他很是面生 ， 便知道他是刚来不久的新员工 ， 对自己的情况可能不怎么了解 ， 或许只是误会一场 。
于是 ， 她告诉齐费自己是这个小区的老住户 ， 已经住了差不多有十年了 ， 如今突然使用不了电梯 ， 想要来小区物业问问是不是哪里出了错 。
她还带上了自己的电梯卡 ， 想看看是不是因为卡里没钱了 ， 如果是 ， 就顺道把钱充上 。
可是齐费的反应出乎她的预料 ， 听了她的解释后 ， 齐费的态度没有任何变化 ， 还是一副置身事外的态度 ， 既没有多加询问了解情况 ， 也没有接她递过去的的电梯卡 ， 只是跟她说可以帮她充门卡 ， 电梯卡是充不了的 。
“为什么充不了电梯卡？”
齐费并没有明确回答这个问题 ， 只含糊说了一句你自己心里清楚 。
可张女士并不明白到底发生了什么事 ， 从那之后她陆陆续续去过几次物业办公室 ， 依旧没有收到什么有效回复 ， 电梯也还是使用不了 。
齐费支支吾吾、含糊不清的表达让张女士知道物业打算对这件事情冷处理 ， 既不回应 ， 也不解决 。 事不关己 ， 高高挂起 。 反正就是概不负责 。
张女士气得不行 ， 自己还没这么受过欺负 。
既然协商这条路走不通 ， 她只好借助法律手段保护自己 。
一不做 ， 二不休 。 她将小区物业告上法院 ， 通过调查审理 ， 法院判决物业行为有过 ， 必须为张女士恢复电梯的使用 。
令张女士生气的是 ， 面对法院的判决 ， 小区物业还是无所作为 ， 装死到底 。 最后在没有办法的情况下 ， 张女士才向法院申请了强制执行 。
警察的介入才让张女士得以使用电梯 。
可她没想到 ， 距离第一次电梯停用还没过多久 ， 她又不能使用电梯了 ， 她心里明白 ， 这是如今小区物业又故技重施了 。
那么究竟是为什么 ， 小区物业才会一而再再而三地在张女士乘坐电梯的这件事情上做手脚呢？就算在法院、公安都介入的情况下还是不为所动 。
停掉电梯的背后
同样想不通的还有张女士本人 ， 在她看来 ， 自己既然在这个小区居住 ， 就应该享受自己应有的待遇 ， 电梯这个服务不是最基本的吗？无论在什么情况下小区物业都不该限制自己对电梯的使用 。
可是经过多次的争执 ， 甚至还打了场官司 ， 她和小区物业的关系已经变得十分尴尬 ， 已经到了相看两厌的程度 ， 根本不可能有坐下来好好协商的机会 。
为了尽早解决这件事 ， 早日回归自己的正常生活 ， 万般无奈的她只好求助于新闻记者 ， 希望能够借助媒体的力量来为物业方施压 。
而记者通过多方的沟通了解也总算是发现了这场闹剧背后的“真相” 。
正如张女士所想 ， 小区几次三番停掉她家的电梯就是有预谋的 ， 那么物业为什么会如此针对一个普普通通的住户呢？
记者首先找到了物业职工齐费 ， 询问他为什么会这样态度恶劣地对待张女士 ， 并且对张女士提出的诉求置之不理 。
齐费告诉记者 ， 他的做法并不是出于个人行为的报复 ， 而是听从上级的安排 ， 具体的原因他也不太清楚 。
为了了解更多事实情况 ， 记者只得打电话询问物业经理 ， 物业经理的话让记者大吃一惊 ， 也瞬间懂得物业对张女士为什么是这种态度 。
张女士
张女士竟然十年未曾缴纳过物业费！
和物业经理的沟通让记者了解到了整个事件的前因后果 。
原来 ， 这个房子的实际产权人并不是张女士 ， 也就是说房产证上根本没有她的名字 。 也正是这个情况为张女士屡次逃避物业费提供了完美的借口 。
一旦物业上门催收物业费 ， 张女士都会以自己不是户主 ， 不应该承担这笔费用的借口拖着不缴 。
面对物业职工 ， 她的态度往往十分恶劣 ， 经常对着物业工作人员大吵大闹 。
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