天猫承诺送达日送不到可以拒收吗
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- 1.天猫如果没有在承诺的发货日期发货,可以拒绝发货吗?
- 2.天猫未按承诺的发货日期发货,如何申请赔偿?
- 3.天猫直送要求的加班费是多少?
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1.天猫如果没有在承诺的发货日期发货,可以拒绝发货吗?当然可以 。
如果天猫不能在承诺的发货日期发货,可以直接拒收 。拒绝之前最好和客服反映一下 。一般这种情况下,商家会提出相应的赔偿,具体要看客服怎么跟你协商 。
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2.天猫未按承诺的发货日期发货,如何申请赔偿?天猫延迟发货的违约金为交易金额的30%,最高不超过500元 。启动后,卖方需要提交有效的按时交货证明 。
此时可以投诉,方法如下:
无线终端:手机淘宝点击“我的淘宝”-“我的订单”,点击“查看物流”,在物流详情页点击“物流服务”->点击天猫官方客服在线反馈投诉 。天猫点击“我”-“我的订单”中的“查看物流”,点击“在线客服”在线反馈投诉 。
电脑端:点击“我的淘宝”-“买的宝贝”-“我的订单”中的“查看物流”,在物流详情页点击天猫官方客服在线反馈投诉 。
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3.天猫直送要求的加班费是多少?【天猫承诺送达日送不到可以拒收吗】如果你购买商品,你申请天猫的直送服务,但是产品没有在承诺的时间内送达你 。能够像天猫平台一样提起投诉,要求商家赔偿 。天猫直送的补偿标准是,如果不按服务承诺交付,可能会向消费者支付产品市场价的30% 。换句话说,如果你花100元买了一个产品,天猫直送没有在承诺的时间送达,你可以得到30元的赔偿 。
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