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贵州 ， 贵阳 。 女子买了一箱12元每斤的李子 ， 总共花了400多元 ， 在箱子底下藏了两瓶矿泉水 ， 女子向店主讨要说法被怼 ， 店家：整个市场都是这么做的 ， 谁来了李子还是这样卖 。 女子为讨公道寻求帮助 。
事发当天 ， 女子刚好路过这个市场 ， 看到这里的李子大个又新鲜 ， 询问发现是12元一斤 ， 同时店家告知女子这里的李子都按箱卖的不散卖 。
而女子在店主的一阵忽悠下 ， 觉得李子12元一斤挺划算的 ， 于是想着那就买一箱 ， 到时候分一点给亲朋好友 。
女子把一箱李子拿回家就想把李子都拿出来 ， 天气热怕坏了 。 当把李子拿出来的过程中 ， 发现越往下李子越小了 ， 这样也就算了 ， 没有想到最底下还发现了两瓶矿泉水 ， 这让女子很是气愤 ， 于是讨要说法 ， 店家态度很嚣张 ， 表示谁来都不好使 ， 无奈才请来了帮忙员 。
帮忙人听说了女子的遭遇 ， 为了验证是不是这个市场的其他店家也是这么做的 ， 帮忙员把自己伪装成了消费者 。 很快地就选了一家店 ， 该店店主听说帮忙员是要买李子的 ， 非常热情地招待 。
店主告诉帮忙员 ， 贵阳盛产蜂蜜李 ， 因此价格是是非常优惠的 ， 而且他们这里的李子也只卖12元一斤 ， 如果要得多的话一斤还可以少一元钱 ， 但是只整箱整箱的卖 ， 不散卖的 。
但当帮忙员表示担心底下会有一些烂的、小的果子的时候 ， 店主表示可以捡给看 ， 但是要先付钱 。
于是帮忙员又询问如果发现烂果是否可以退 ， 店主肯定的表示当然可以 ， 并反问自己看起来像是狡猾的生意人吗 。 这话说得是一个漂亮 ， 让人不能不信她就是个老实生意人 。
随后帮忙员就选了一箱 ， 一共花费447元 。 随后要求店主帮忙看看有没有烂的果 ， 而店主也是随便在篮子里翻一下 ， 拿起果子就放嘴里称真甜 ， 可是底下却没有翻到就停止了动作 。
帮忙员顿时明白了 ， 自己应该也是遇到了女子一样的遭遇 ， 于是当着店主的面把篮子里面的果翻了出来 ， 发现果子大小不一 ， 而且李子底下还有两瓶矿泉水 。 算下来一瓶矿泉水花费了10多元钱 ， 这让帮忙员很气愤 ， 于是就质问了店主 。
可店主却说消费者没有提前问清楚 ， 他们没有告知的义务 。 看到店主这样的态度 ， 帮忙员当场表示要个说法 ， 而这一举动惹怒了店家 ， 一部分店家都围了过来 ， 大家七嘴八舌 ， 试图让帮忙员接受 ， 水果里面放矿泉水那是行规 。
帮忙员觉得李子没有这么脆弱 ， 不会很容易坏掉 ， 如果是害怕坏掉也应该是放冰冻的水 可是水果里面的矿泉水确实时常温的 ， 摆明着是欺负消费者 ， 于是把情况反映给了市场管理员 ， 没有想到对方却表示希望不要来找他们市场的麻烦 。
市场管理员的这一做法让帮忙员看不懂 ， 虽然最后他们把钱退给了消费者 ， 但是最后帮忙员和其他消费者并不服气 ， 于是把情况反映给了市监局 。
店家们把矿泉水放进水果篮里面 ， 在消费者买的过程中不告知 ， 那么如何看待他们的行为呢？
1.店家在水果里面放矿泉水 ， 被消费者发现质问 ， 其表示消费者没有问清楚 ， 他们没有告知的义务 ， 其实他们这样的行为是不合理的 ， 作为店家是有义务告知自己卖的产品的信息的 ， 否则就是侵犯了消费者的知情权 。
根据《消费者权益保护法》第八条第一款规定 ， 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。 这就是消费者的知情权 。
毫无疑问 ， 消费者有权询问、了解所购买、使用的商品或接受的服务的真实情况 ， 经营者有义务真实地向消费者说明所提供服务或商品的有关情况 。
消费者在买水果时 ， 店家表示只要付了钱可以帮忙挑拣水果 ， 如果烂了可以退 ， 可实际上只是随便翻翻 ， 而且为了隐瞒底下放了矿泉水 ， 并没有翻到底 ， 店家的行为已经侵犯了消费者的知情权 。
2.在帮忙员买果时 ， 有询问是否有烂果 ， 水果大小不一的情况 ， 店家信誓旦旦地表示没有问题 ， 就是这样的行为让消费者误以为水果货真价实 ， 实际上是大小不一 ， 还掺了两瓶矿泉水 ， 其行为属于欺诈消费者行为 。
《消费者权益保护法》第五?五条经营者提供商品或者服务有欺诈?为的 ， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 ， 增加赔偿的?额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费?的三倍；增加赔偿的?额不?五百元的 ， 为五百元 。 法律另有规定的 ， 依照其规定 。
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