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河南郑州 ， 一名男子在小区停车 ， 停了30分钟左右 ， 就离开 。 不料 ， 停车费竟高达355元 ， 男子质疑计费问题 ， 结果保安却强烈要求他缴费 ， 这让男子十分愤怒！双方矛盾激化 ， 闹到了报警地步 ， 最终 ， 男子在民警的协调下 ， 才才得以从小区驾车离开 。
“停车半小时 ， 收费高达355元！”这个收费堪比天价 ， 确实不太合理 。 那么 ， 这究竟是怎么回事呢？
韩先生表示 ， 他住在鑫苑鑫家小区 ， 前两天晚上11点半左右 ， 他开车进自己小区办事 ， 停了30分钟左右 ， 12点时就准备离开 。 不料 ， 却遭到了保安阻拦 ， 原因就是他没交停车费 。
韩先生一开始跟保安解释 ， 说自己也就停了20多分钟 ， 可以查查监控核实 ， 收费是不是搞错了？但是 ， 保安却只认系统的计费 ， 表示不缴费就不能走 ， 系统是多少钱就要交多少钱！
就这样 ， 双方发生了争执 ， 耽搁了3个多小时 ， 最终 ， 民警来查了监控 ， 韩先生才从小区出去了 。
一般来讲 ， 现在有的地方停车有免费时长 ， 短时间内离开 ， 一般是免费的 。 但也有的地方没有免费时长 ， 那么就需要根据停车场的规定来缴费 。
【河南郑州，一名男子在小区停车，停了30分钟左右，就离开】
但是 ， 即便是每个停车场的收费价格不一样 ， 也不会这么高 ， 那么 ， 小区是否存在乱收费的现象？
韩先生表示 ， 其实小区平时收费并不高 ， 而且物业给出的规定是：停车90分钟内免费 。 但是 ， 就在前两天 ， 收费突然变贵 ， 停了不到半个小时 ， 系统就显示要355元钱 。
对此 ， 韩先生也找到了记者帮忙 ， 他们咨询了物业中心的经理 ， 对方答复：“这是一场误会 ， 上一次韩先生进小区停车 ， 出去的时候 ， 系统没有出场纪录 ， 车牌没扫上 。 所以按照上一次到现在的时间算的 。 ”
原来 ， 系统显示韩先生从8月28日开始停车 ， 一共停了487个多小时 ， 也不是乱收费的问题 ， 而是系统没拍到的问题 。
经理也表示歉意 ， 韩先生也谅解了对方 ， 但对于物业 ， 他还是希望对方能够管理到位 。
这件事 ， 说到保安的做法 ， 还是颇有争议 。
有的网友认为 ， 保安太死板了 ， 系统显示不对劲的时候 ， 就应该查监控 ， 来核实业主真实的进出时间 ， 这样才算管理到位 。
也有的网友表示 ， 进出闸门的扫描系统应该优化 ， 避免类似问题出现 ， 否则这样耽搁业主的时间 ， 太不应该了 。
还有网友质疑 ， 上一次没扫上 ， 怎么会抬杆出来呢？有可能是想浑水摸鱼 ， 遇到赶时间的交了就交了 ， 反正不交不让走 。
从这件事来看 ， 主要反映了3个问题 。
第一 ， 物业管理不到位 。
出了问题 ， 保安无动于衷 。 哪怕保安顾忌系统显示收费的问题 ， 没有权利放车主走 ， 但也可以向领导反映问题 ， 核实清楚后 ， 也要采取相关的措施解决 ， 而不是和业主吵架 。
第二 ， 系统扫描的问题 。
就如网友们所说 ， 上一次没扫上 ， 怎么会抬杆子出来？一般来讲 ， 只有识别到车辆杆子才会自动抬起 ， 这就需要物业后期自查 ， 到底是系统识别的问题 ， 还是杆子抬起灵敏度的问题 ， 需要排除隐患 ， 避免类似问题出现 。
第三 ， 事后也没有道歉 ， 导致矛盾激化 。
当时双方也报警了 ， 其实查了监控事实都很清楚 ， 但是 ， 韩先生依然很愤怒 ， 可能事后保安也没有道歉 。 这事本身是物业理亏 ， 耽误了业主3个多小时 ， 再怎么也应该出面解释、道歉 ， 这样才能避免双方关系恶化 。
俗话说：“服务源于真情 ， 回报源于满意” ， 作为服务一方 ， 还真得为业主们着想 ， 这样才能和平共处 。
现实中 ， 碰到收费高的停车场 ， 车主们如果觉得不合理 ， 也可以向物价部门核实 ， 或者收集相关的资料向市场部门投诉处理 。
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