男子买虾仁22.8元一斤,结账时变成47.8元一公斤,男子较真讨说法!


男子买虾仁22.8元一斤,结账时变成47.8元一公斤,男子较真讨说法!


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男子买虾仁22.8元一斤,结账时变成47.8元一公斤,男子较真讨说法!


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男子买虾仁22.8元一斤,结账时变成47.8元一公斤,男子较真讨说法!


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河南郑州 , 一男子到超市买了一斤虾仁 , 标价22.8元一斤 , 算下来就是45.6元/kg , 可当他去结账后 , 却发现虾仁价格变成了47.8元/kg , 男子很生气 , 去年他买洋葱时也发生了这种情况 , 这次他决定较一个真!

男子去一家大型连锁超市购物 , 买了一斤虾仁 , 价签上价格清清楚楚 , 就是22.8元一斤 。 可他结账后 , 却发现实际结算价格变成了47.8元/kg , 比价签足足多了2.2元一斤 。

去年他在超市买洋葱也发生了类似情况 , 不仅是他一个人 , 和他同时购物的一个老太太买了黄酱 , 结算价格也和价签不一致 。

根据《消费者权益保护法》第二十条规定:
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问 , 应当作出真实、明确的答复 。 经营者提供商品或者服务应当明码标价 。

男子找到超市 , 可每次超市都以忘了换 , 内部失误的理由来敷衍他 。 这么多消费者 , 这个人一块 , 那个人一块 , 累加起来可不是个小问题 , 超市每次出了问题都说忘了 , 他不能接受 , 这次他决定要和超市较个真 。

男子带着记者来到超市讨说法 , 前台工作人员表示可以给他退款 , 免费把虾仁送给他 。 一袋虾仁才多少钱 , 退了他的钱 , 可买虾仁的顾客那么多 , 难不成超市全都免费送?

很明显这一点超市是做不到的 , 男子觉得超市就是想敷衍他 , 他不能接受 , 要求给个说法 。
工作人员找来了负责人 , 超市负责人首先为工作失误向男子道了歉 , 表示给男子退差价男子没同意 , 按照公司规定给他三倍赔偿 , 他也没同意 。

至于价签为什么会贴错 , 负责人表示是内部工作的一个失误 , 他们的早班人员每天都会巡检这个价格 , 一一对照 , 这次算是一个小的失误 , 对相应的负责人也有处罚 。

【男子买虾仁22.8元一斤,结账时变成47.8元一公斤,男子较真讨说法!】男子认为出了事超市得拿出个态度 , 不能拿内部处理来忽悠消费者 , 内部究竟有没有处理谁知道啊 , 要处罚就把处罚公告公示在超市门口 , 让消费者知道员工出错超市处罚了 , 这才叫拿出个态度 。

超市显眼处的价签管理制度权益保障栏上也有明确写明:顾客购买商品发生标售不符的情况 , 门店应第一时间积极处理 , 查找原因 , 弥补差价 。

大超市消费者、商品繁多 , 其他顾客也可能存在类似情况 , 对此 , 超市负责人表示可以看一下系统 , 若是发现和男子相同情况的顾客 , 会一一把差价给他们退了 。 对此 , 男子表示接受 , 只要超市整改 , 他没啥要求 。

对于标售不符的情况 , 市场监管人员表示若只是首次发生会责令改正 , 批评教育警示 , 若屡次都这样 , 将按照法律该怎样就怎样 。
标价与实付价不同 , 则构成了欺诈 , 消费者可根据《消费者权益保护法》第55条 , 要求商家进行三倍赔偿 , 不足500元的为500元 。
超市屡次发生标售不符的情况 , 很难不让人怀疑是超市为了促进销售故意低价吸引消费者购买 。 但个人更愿意相信是员工疏忽忘了及时更换价签 , 作为大型超市 , 信誉比这一点差价更值钱 。

但尽管如此 , 发现问题后 , 经营者应该做的是及时查找发现原因 , 找到漏洞 , 而不是一味以补差价的方式来敷衍消费者 。
要为男子点赞 , 坚持较真 , 督促超市整改 , 这样的消费者多一些 , 超市的失误将更少一些 。 作为消费者 , 我们在结账时务必要一一核对价格 , 避免出现标售不符 , 给自己带来金钱损失 。

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