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男子收货后看到鱼只剩鱼头和尾巴 ， 身子都被割没了 ， 称重后发现比投递的时候少了500克 。 胶带疑似被二次贴过 ， 已向顺丰总部投诉此事 。
9月23日 ， 针对“男子称用顺丰寄鱼干到货只剩头尾”等连续热搜事件 ， 顺丰集团在社交平台上发布声明称：9月以来连续热搜事件 ， 集团高度重视 ， 即时责令专职团队检视现有相关流程是否满足客户的期望 。 同时调查事件全过程 。 对于连续热搜引发的社会关切 ， 我们深表歉意！
对于9月22日晚发生的#男子寄鱼干到货只剩头尾#热搜事件 ， 现将初步调查情况说明如下:
9月20日 ， 客户到我司营业站发件 ， 托寄物是鱼干 ， 单号SF1154*****7578 ， 快件是在监控下完成包装寄出的 ， 到件外包装完好无损 。 9月21日11点45分 ， 当班业务员派送时 ， 收方客户要求放到门卫室代收 。
当晚19点30分左右 ， 收方客户表示在门卫室取件时发现物品有拆包痕迹 。 接到异常反馈后 ， 我们按照流程制度第一时间启动调查 ， 已基本排除收派运输环节异常 ， 事件还在进一步调查中 。
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