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浙江 , 杭州 。 小谢和两个同事一起来到某理发店理发 , 在理发的过程中 , 理发师强行给他们用了大量护发的东西 。 理完发以后 , 店主告知他们每人需要付3500元 。 小谢他们一听就懵了 。
【杭州不理发?3小伙结伴理发,不想剪完头后竟要求付款10500元】
小谢和小刘、小罗是同事 , 他们一起在杭州打工 。 这天 , 他们单位发了工资 , 于是 , 三个小伙子就想到街上找一个理发店理个发 。
刚开始 , 理发师还是很简单地给他们修剪着头发 。 之后 , 理发师告诉他们 , 由于他们的头发之前染过 , 头发比较干燥 , 最好用一些清洁护发的东西 , 这样对头发比较好 。
三个小伙子也没有来过这个理发店 , 也不太清楚到底要用什么 , 至于用多少量 , 使用的东西的价格多少 , 更是一无所知 。 就在小谢他们还在犹豫的时候 , 理发师已经拿出东西 , 倒在了他们的头上 。
小谢他们想着自己是男的 , 头发比较短 , 应该也用不了多少护发东西 , 于是就任由理发师往头上抹东西 。 不料 , 理发师倒了一支又一支护发的 , 却丝毫没有停手的意思 。
过了很久 , 理发师才将小谢他们的头发弄好 。 小谢他们看了看理好的头发 , 还算不错 , 于是他们就打算付钱走人 , 没想到 , 店主告诉他们 , 他们每个人需要付3500元 。 也就是说 , 他们三个人理发一共花了10500元 。
听到这个数字 , 小谢他们三个人都惊呆了 , 就是简单地理个发 , 怎么就要这么多钱呢?他们想跟店主理论 , 但是店主却说 , 东西他们用了 , 服务也给他们做好了 , 不想付钱那是不可能的 。 小谢他们三个人无奈 , 只能付了这笔钱 。走出理发店 , 三个人越想越郁闷 。 他们只是想要简单地理个发 , 为什么会花掉这么多钱呢?就算是用了护发产品 , 可是他们的头发本来就短 , 也用不了这么多东西呀!
小谢他们想到自己的工资本来就不高 , 这次理发的钱 , 几乎用光了他们一个月的工资 , 这让他们想起来就心痛 。 三个人越想越不甘心 , 于是就找人求助 , 想要店里退还一部分钱 。
面对他人的询问 , 理发师声称 , 他也是好心 , 他是看小谢他们的头发之前由于染过发 , 所以很难清洗并且发质也不好 , 这才推荐他们用的 , 这样能让头发变好 。
理发师给每个人都用了十支清洁护发的东西 , 对于价格这一块 , 店主就更委屈了 , 声称他们都是明码标价 , 而且看他们用得多 , 还给他们打了折 。 在店主看来 , 自己是为小谢他们的头发着想 , 小谢他们三个人就是“不识好人心” 。
这时 , 小谢他们又发现 , 理发师给他们还使用了一种名字为“水果营养”的护发东西 , 他们询问这款东西到底是什么成分 , 有什么具体的作用 , 理发师和店主却对此含糊其词 , 只是声称也是一种护发的产品 , 并表示不能将东西展示给他们看 。
对此 , 网友们也是议论纷纷 。 有网友表示 , 这三个小伙子就是年纪小 , 所以才会被店主和理发师套路了 , 用了这么多护发的东西 。还有网友表示 , 这家理发店居然还有不能见人的东西 , 估计就是专门给像小谢这样刚工作的年轻人用的 , 好多赚钱 , 真是太过分了 。
那么 , 从法律的角度上 , 该怎么看待该理发师和店主的行为呢?
1、理发师在给小谢他们使用护发清洁的东西时 , 一直在含糊其词 , 并没有告知具体的详情 。
《消费者权益保护法》第八条规定 , 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。消费者有权根据商品或者服务的不同情况 , 要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务 , 或者服务的内容、规格、费用等有关情况 。
作为消费者 , 小谢他们有权利知道理发师给他们使用的所有东西的价格、用途、数量等有关情况 , 该理发店的理发师的做法 , 侵害了小谢他们的知情权 。
2、在没有取得小谢他们的同意之前 , 理发师就已经强行给他们使用了大量的清洗护发产品 。
《消费者权益保护法》第十条规定 , 消费者享有公平交易的权利 。消费者在购买商品或者接受服务时 , 有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件 , 有权拒绝经营者的强制交易行为 。
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