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河南郑州的刘先生开了一家餐馆 ， 近日却连遭顾客投诉 ， 说外卖中有异物 ， 并要求退款 。
最开始是有顾客在外卖平台上花了60多元点了一份烩羊肉 ， 当外卖送达后 ， 对方却忽然要求退款 ， 声称在饭里发现一根棉签 。
刘先生虽然觉得有些不可思议 ， 但看到对方发来的图片中真的有棉签 ， 出于息事宁人的态度 ， 也就只好积极退款了事 。
可没过几天 ， 又有一位顾客在点了烩羊肉后再次要求退款 ， 理由还是说饭里有棉签 ， 并对此进行了投诉 。 刘先生看到对方发过来的照片跟上次的是一模一样 ， 就已经猜到这位顾客是在故意捣乱 。 但是因为自己很忙 ， 就想着多一事不如少一事 ， 故而再次同意退款 。
结果对方误以为捏到了软柿子 ， 竟然再次使出相同的招术 ， 第三次投诉说饭里有棉签 ， 还要老一套 ， 要求退款 。
这下刘先生被惹恼了 ， 觉得对方逮着自己这一只羊薅羊毛太过分了 ， 最可气的是连图片都懒得更换 ， 这也太欺负人了 。
刘先生为了证明自己的清白 ， 特意向记者求助帮忙 ， 想要找到对方讨个说法 。 可是当记者与刘先生一起到达顾客这一次的点餐地址后 ， 却发现这里只是一家便利店 ， 而且店员表示 ， 这里并没有人点过餐 。 也就是说 ， 这位屡次恶意投诉的顾客一直都是在用假地址 。
在地址不详见不到人的情况下 ， 记者拨通了这位顾客的手机 ， 接电话的是一名男子 。 刘先生在电话中向对方询问 ， 饭里是不是真的有棉签 ， 对方仍是非常肯定地说有 。
于是刘先生要求和对方见上一面 ， 好把这个事情给说清楚 。 然而 ， 这个要求却被对方以没时间为由给拒绝了 。 当记者问该男子为什么三次投诉都会用到同样一张照片时 ， 对方则立即挂断电话 。
【原创男子三次投诉外卖里有棉签，老板求对质，打电话不敢露面】最后 ， 刘先生只好选择报警 ， 以此来维护自己的合法权益 。
