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“你要是差这一毛钱 , 我可以转给你!”听了这句话 , 男子气炸了 , 直接找投诉电话进行投诉 。
这一幕发生在辽宁大连 , 10月3日 , 一男子和朋友去大排挡吃海鲜 , 结账时发现账单不对劲 , 本来消费了930.9元 , 却被店家取整收取了931元 。
男子猫脸疑惑询问收银员这是怎么回事 , 收银员解释说是“五以上就去上了 , 四就入下去了” , 表示这是正常的“四舍五入”抹零操作 , 但男子表示这操作可是多收了顾客的钱 , 随后收银员就回怼了一句:“你要是差这一毛钱 , 我可以转给你!”结果气到了顾客 , 直接进行投诉……
看了这个视频 , 网友们也是议论纷纷 。
有网友说:商家不会做生意 , 抹零可以 , 再送个饮料啥的啊 。
也有网友说:反向抹零 , 还是第一次听 , 钱不多 , 但感觉很不合理!
还有网友说:这男子一顿饭舍得吃900多 , 却计较1毛钱 , 也真是够可以的 。
……
实际上 , 这种事在我们的日常生活中确实毕竟常见 。 以前没有手机支付的时候 , 打出租车时一般都是被司机这样收费 , 四舍五入 , 时间久了也就成了一种“潜规则” 。
当手机支付时代来临 , 打车付费都是扫码支付 , 计价器显示多少就支付多少 , 谁也不吃亏 , 就没有那么多纠纷了 。
这件事来说 , 虽然只是多收了顾客一毛钱 , 但是道理上确实说不通 。 如果多收钱 , 首先应该和顾客说清 , 这样的话顾客真是没必要计较这一毛钱了 。
气愤的是 , 商家不但没有告知顾客 , 被顾客发现后 , 还有点冷嘲热讽的意思 , 说人家差这一毛钱?这是对顾客的不尊重 , 本该赔礼道歉 , 却对顾客进行侮辱伤害 , 所以这个事来说店家的做法不地道 。 不但如此 , 商家在顾客不知情的情况下无故多收了一毛钱 , 也是欺诈行为 。
根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定 , 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 , 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 , 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的 , 为五百元 。
所以 , 从本质上来说 , 虽然双方谁都不差1毛 , 但是商家的做法已经构成欺诈 , 顾客有权要求三倍赔偿!
对于这种较真儿 , 我们该不该支持呢?
【辽宁大连,一男子和朋友去大排挡吃海鲜,结账时发现账单不对劲】
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