目前到店业务还处在起步期 ， 据爆料抖音的本地生活交易额很大 ， 但有很多用户仅下单 ， 并没有到实体店内进行核销 ， 实际核销的仅占40%左右 。 造成核销率低的原因除了商家不予核销外 ， 还有用户冲动性消费后不核销 。 快手的用户更偏下沉市场符合到店用户属性 ， 私域粘性更强 ， 会提高核销率 。
2.到家成本高 ， 难增长
到家包含外卖、鲜花、数码、日用百货等送货上门 。 本质是把交易由线下转向线上下单 。 快手缺少物流基因 ， 线下履约体系难建 ， 注定了快手等短视频平台很难做大到家业务 。 例如抖音曾想推出心动外卖业务 ， 最终苦于没有配送团队 ， 只能搁浅 。
美团和快手目前的合作止于到店 ， 暂不会把自己的履约优势交给短视频 。 顺丰同城和快手曾达成合作 ， 为外卖业务“同城巨拼”提供即时配送服务 。 同城巨拼仅接入了少数几个城市 ， 并未发展壮大 。
主要是因为在用户心智中 ， 快手等短视频本质还是内容平台 ， 以娱乐为主 。 外卖有其他专门的平台 ， 用户已经养成习惯 。 快手单量较少 ， 顺丰同城的成本较高 。
管理层更迭之后 ， 快手的电商和本地生活两项业务均有了新的调整 。 电商业务逐渐进入瓶颈期 ， 补充货架电商的消费场景也可以有效的带来增量 。 快手下沉市场用户较多 ， 短视频能够更好给线下商家引流 ， 所以本地生活中到店业务更适合快手 。 晚进场的快手还是有机会从高增长的本地生活中获得营收增量 。
快手正在尝试一条属于自己的道路 。
【管理层再调整，本地生活能带来多少增量?】
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