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张芳昨天忙了一天 ， 实在是太累了 ， 到了晚上10点忙完所有的事情倒头就睡 ， 这一睡睡到了大天亮 。
张芳是杭州萧山人 ， 一大早醒来 ， 忙碌的一天开始了 ， 她首先拿过自己的手机看看时间 ， 这个时候有条银行的短信映入眼帘 ， 她打开短信一看 ， 立马从床上跳了起来 ， 这条短信是昨天晚上2月29日22：47分发的 ， 内容是她消费了47200元 。
张芳懵了 ， 赶紧爬起来找出自己前不久在银行办理的银行卡 ， 这银行卡资金是寸步不离的 ， 现在也在身边 ， 咋就刷卡消费了 ， 她是一刻也等不了 ， 直接跑去自己开卡的银行了解情况 。
到了银行 ， 这银行还没有开门呢 ， 张芳就在ATM机上查询起余额 ， 果真那47200元不见了 。
等银行开了门 ， 张芳再让柜台查询 ， 同时询问银行卡里余额的情况 ， 结果还是一样 ， 昨天晚上张芳刷卡消费了 ， 这个晚上消费的地方是在洛阳 。
张芳懵圈了 ， 昨天晚上刷卡的时候自己正呼呼大睡呢 ， 自己怎么可能跑到洛阳去了 ， 自己的卡肯定是被人盗刷了 ， 现在卡也在自己的身上 ， 这肯定是银行的责任 ， 张芳要银行给说法 ， 同时让银行赔钱 。
张芳也是天真了 ， 你让银行赔钱 ， 银行怎么可能赔钱给你 。
银行说这个事情银行是没有责任的 ， 这个钱到底是谁刷的 ， 还不一定呢 ， 有可能是张芳自己刷的 ， 这是贼喊捉贼 ， 当然银行也没有说肯定是张芳自己刷的卡 ， 但是这是有可能性的 。
还有就是不是张芳自己刷卡 ， 别人也是有可能拿着卡刷钱的 ， 因为刷卡的时候只要输入密码就可以了 ， 而这个密码都只有张芳一个人知道的 ， 别人是不知道的 ， 如何何种情况 ， 有人刷卡了， 不管张芳故意还是不故意也是张芳自己泄露了密码 ， 这个和银行无关 。
一句话银行把自己的责任撇得干干净净 。
张芳在银行交涉半天 ， 那是一点进展也没有 。
张芳自己随身携带银行卡 ， 可以说是卡不离身 ， 现在无端被盗刷47200元 ， 现在银行也不肯承担责任 ， 张芳实在是交涉未果在中午11点报警 。
其实报警也没有什么用 ， 警方到了现场了解了情况 ， 然后就是登记了一下情况 ， 至于破案还早着呢 。
张芳报警的目的是为了自己起诉银行做准备 ， 当然张芳报警的时候也没有想到要起诉银行 ， 如果银行同意赔偿 ， 也还起诉什么 。
张芳报警以后 ， 警察也是无能为力 ， 这个事情是张房和银行自己的事情 ， 警察也不知道这个责任到底是谁 ， 案子的话是接了 ， 这个破案的话还有一定的程序 。
张芳看事情没有进展 ， 直接起诉了银行 。
法院受理以后 ， 银行和张芳展开了激烈的辩论 。
张芳认为 ， 自己的银行卡在自己的身上 ， 自己人也一直在杭州萧山 ， 张芳同时出具了自己的报警凭证 ， 自己在事发第二11点向警方报了案 ， 自己没有作案时间跑去洛阳作案 ， 那银行卡被盗刷不是自己的行为 ， 这是银行的问题 ， 才让自己的钱被盗刷 ， 银行监管不力要承担赔偿责任 。
自己的钱一直存在银行 ， 和银行形成实质的存款合同关系 ， 现在钱没有了 ， 这是银行的问题 ， 所以银行要赔偿储户的损失 。
银行认为 ， 张芳的银行卡不是盗刷而是有可能张芳自己本人刷卡 ， 银行认为 ， 银行卡刷卡消费到张芳报警 ， 中间相隔12个半小时 ， 在这12个半小时内张芳有足够的时间完成洛阳刷卡以后回到萧山 ， 银行还提供了洛阳到杭州的航班时刻表 。
银行认为无论是坐飞机还是开车 ， 12个半小时足够张芳完成洛阳到杭州了 。
再有一个 ， 银行卡的密码只有张芳一个人知道 ， 哪怕不是张芳自己刷卡 ， 别人拿了张芳的银行卡刷卡 ， 这密码是唯一的取款凭证 ， 别人用密码刷卡也等于张芳刷卡 ， 所以是不是张芳刷卡不重要 ， 重要的人有人用了这张卡刷卡消费了 ， 所以银行没有过错 。
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