杜尘的例子并不罕见 。 在社交媒体平台和露营有关的帖子下 , “刚从营地回来 , 需要提高的太多了”“如果以后还是这样的服务和设施 , 一次就会消耗完人们的热情 , 后续就没有客源了”“感觉明年就会消失一大批露营地”等评论并不罕见 。
针对网友的各类吐槽 , 星谷露营地线上业务负责人唐昊告诉贝壳财经记者 , 自己在营地听到过的顾客投诉五花八门 , 几乎涵盖了社交媒体平台各类吐槽 , 甚至还有顾客直接将市内五星级酒店的定价单图片直接发给他 , 质问他 , “我有这个钱 , 为什么不能去酒店享受” 。
据艾媒咨询数据 , 截至2021年10月15日 , 中国共有超3万家露营地企业 , 2020和2021年分别新增超8000家和超1.5万家露营地企业 。
作为营地相关负责人 , 唐昊表示 , 营地生意目前虽火但还并未形成系统化运营标准 , 营地商家目前仍需和顾客磨合 , 不断纠错 , 以制定更为完善的服务标准 。
贝壳财经记者查阅相关资料发现 , 早在2021年 , 浙江湖州市旅游新业态项目安全监管领导小组就曾率先发布《湖州市露营营地景区化建设和服务指南(试行)》《湖州市露营营地景区化安全防范要求(试行)》《湖州市露营营地景区化管理办法(试行)》等系列政策文件 , 在营地分类、营地建设基本条件、营内基础设施、垃圾污水处理等方面制定了详细规定 。
今年8月 , 北京延庆也曾发布《延庆区景区帐篷露营管理指引(试行)》 , 内容包括适用范围、基本要求、职责分工等9部分 , 明确了露营的申报流程和建设细则 , 细化了文旅、公安、园林等13个部门的职责分工 , 制定了日常监管、应急管理、安全管理3项管理机制 。
不过 , 目前露营相关监管政策仍在试行阶段 。 有营地商家在采访中向贝壳财经记者表示 , 对于商家来说 , 监管文件内部分内容实际落地并不容易 , 他们希望在后续的监管政策制定过程中 , 政府能多聆听企业意见 。
司南的营地 。 新京报贝壳财经记者李梦涵摄 。
回本难背后营地生意的盈利难题
露营产业的飞速发展也催生了一些靠着流量红利赚快钱的营地商家 。
北京野营邦营地创始人司南告诉贝壳财经记者 , 据他所了解 , 一些营地受地域限制 , 无法开展其他活动 , 所以营收比较单一 , 商家只能靠节假日赚钱回本 , 所以节假日涨价无可厚非 。 但“风口上的时候很多人都在割韭菜” 。 司南揭露 , 这类“割韭菜”的营地一般拿地成本较低 , 甚至不需要任何拿地成本 , 例如有的商家直接在自家民宿门口圈一块地 , 运些沙子、石子装饰 , 直接上线开卖 。 这类营地以散客为目标客群 , 收取营地门票费 , 做些设备租赁生意 , 再在营地设置一些儿童娱乐项目 , 节假日漫天要价 , 到了淡季就九块九开卖 。 体验过这类营地后 , 不少上当消费者也因此失去对露营的热情 , 将营地生意定性为“圈块地就乱收费” , 这种“割韭菜”的行为严重破坏了市场生态 。
司南表示 , 其实 , 客户和同行都比较痛恨这种行为 , 但是“这个行业‘起来’太快了 , 目前市面上的500家营地300多家都是这种类型” 。
司南认为 , 对于认真做营地的商家来说 , 大家最希望的还是有关部门能够尽快制定出细致具体的行业监管标准 , 对营地生意的场地、服务、定价等内容有所规范 。 “有标准后就能筛选掉一大部分商家 。 如果大家都在卷 , 劣币驱逐良币 , 结果就是价格越卷越低 , 好的产品、好的服务出不来” 。
营地生意能否盈利主要体现在三个方面——成本、流量和复购率 。 如果价格越卷越低 , 好的产品、好的服务出不来 , 复购率越来越低 , 那低频的营地生意盈利就成了问题 。
从投入和产出看 , 土地和基建占据了营地前期投入大头部分 , 后期人工成本则占了大头 。
最初选址时 , 司南几乎跑遍了北京各区 , 考虑到营地位置和周边特色文化产业 , 他放弃了房山的免费土地资源 , 选择了离北京城区更近的通州 , 相应地也支付了更贵的土地租金 。 司南透露 , 自己从拿地到基建前后已经投入接近300万 , 而目前租下的320亩土地中仅开发了87亩 。
司南告诉贝壳财经记者 , 营地仅靠散客门票收入根本无法盈利 , 目前营收主要来自B端客户的场地承包业务 。
市场竞争激烈 , 为了增加营地市场竞争力 , 司南的营地最初定价就略低于市面价格 。 国庆期间 , 在同类型露营地过夜门票高达299元每人的情况下 , 司南营地定价仍为159元每人 。
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