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信息爆炸的时代中 ， 消费者们接收的各类优惠、折扣、广告消息层出不穷 。 这其中包括各种令人眼花缭乱的酒店折扣 。
俗话说吃穿出行 ， 是老百姓们最为关注的日常生活 。 在旅游时 ， 除了游玩和交通 ， 最令人苦恼的就是酒店的选择了 。
疫情的加持之下 ， 中国的酒店行业似乎已经到达了一个十分难以为继的阶段 。
即使是满天飞的折扣广告 ， 不管是高档酒店还是中低端酒店 ， 都不得不面对客人的减少 ， 销售额的骤降 。
种种情况叠加之下 ， 酒店人对于内部的探索 ， 回到了最初的酒店会员制的建设之上 。 各大全球酒店集团都在沿用的会员制度 ， 到底是否有利可图 ， 剥离了OTA等渠道方所引流的部分 ， 会员制度是不是酒店行业的坚实后备？
阴霾下的连锁酒店
从2020年开始全球大流行的新冠疫情 ， 影响较重的行业包括酒店业和旅游业 。 疫情限制了消费者的出行 ， 酒店行业被打击 ， 开始进入寒冬期 。
尽管在两年间也有许多优惠政策、折扣和广告地投放 ， 但是行业不振成为大众的共识 ， 也成为了酒店从业者不得不面对的现实 。
在经历了漫长的寒冬之后 ， 目前全球的酒店行业开始复苏 。 在国外开始实行开放政策之后 ， 酒店行业的海外业绩开始复苏 ， 但中国区的业绩仍处于较低点 。
我们将酒店集团分为海外酒店和国内酒店两派 。 其中 ， 主营业务位于欧美地区和香港、东南亚地区的酒店 ， 在披露的2022年半年财报中 ， 都有较好的表现 。
得益于全球旅行限制的再放松 ， 各国对于新冠疫情的政策转变 ， 以及消费者对旅行的向往和信心恢复 ， 海外酒店都实现了营业收入和净利润的双增长 。
2022年上半年凯悦集团的营业收入达到27.62亿美元 ， 其中一季度12.79美元 ， 第二季度14.83亿美元 ， 同比增长150.86%；净利润终于从2020年开始的两年亏损转正 ， 2022年半年报净利润为1.33亿美元 ， 同比增长超过100% 。
同样作为国际酒店业巨头的万豪国际 ， 在2022年上半年万豪国际的营业收入达到95.37亿美元 ， 同比增长74.51%；万豪国际的净利润为10.55亿美元 ， 对比2021年全年净利润仅为10.99亿美元 ， 同比增长156.69% 。
希尔顿酒店则在2022年上半年迎来了业绩爆发 。 2022年中报披露 ， 希尔顿酒店的净利润为5.8亿美元 ， 同比增长2536.36% ， 为所有国际酒店净利润增长之最 。
国际酒店业绩恢复的同时 ， 中国区的表现却依然低迷 。
2022年 ， 国内的酒店集团由于持续反弹的疫情影响 ， 导致国内旅行人次和相关指标创新低 。 反映到酒店行业 ， 其营收和净利润也清楚地显示了这一点 ， 不断走低 ， 迎来更严峻的局面和考验 。
其中 ， 华住集团2022年上半年收入为60.63亿元 ， 同比增长2.52% ， 锦江酒店收入为50.43亿元 ， 首旅如家酒店集团达23.31亿元 。
除了华住酒店的营业收入稍稍超过2019年年中报披露的数值外 ， 锦江酒店和首旅如家酒店都没有达到2019年年中水平 。
从披露的财报中可知悉 ， 以上三家酒店的资产负债率为华住集团84.73% ， 锦江酒店63.19% ， 首旅酒店59.18% ， 都已经处于较高的位置 ， 且三个企业的现金流也不甚乐观 。
酒店行业作为典型的投资和回报时间较长的行业 ， 在疫情的加剧下 ， 可以说是在本就不乐观的情况之中 ， 又被盖上了一层阴霾 。
会员制度有多重要？
在酒店行业迎来挑战的当下 ， 作为酒店珍贵财产的会员制度变得更为重要起来 。
这一点上全球市场和国内市场有较大的差异 。 国内的互联网购物平台发达 ， 包括与机酒相关的携程网 ， 去哪儿网 ， 美团 ， 还有背靠阿里巴巴的飞猪 ， 这些大型互联网公司都作为酒店经营的一个桥梁 ， 引流 ， 创收 ， 给酒店带来顾客 。
国外的酒店平台类似Booking等 ， 并没有像国内旅行平台那样 ， 有这么多的折扣和广告 ， 这就导致了一家酒店如果在booking和携程都有房源 ， 那么携程网的价格会更低 ， 从而更具有竞争力 。
那么 ， 剥离类似像携程、去哪儿等网站之后 ， 酒店需要引流就要靠自身的会员体系 。
