而在本案中 ， 涉事店铺在从事经营活动的过程中 ， 未按照要求审核从业人员的资格证明 ， 未履行服务消费记录的职责等 ， 说明该店铺在经营过程中存在违规经营的情况 。 在经营过程中未制定统一且合乎市场标准的收费价目表 ， 在向消费者提供消费服务的过程中 ， 也未将服务内容明码标价 ， 公开向消费者进行展示 ， 定价随意 ， 在本次事件当中存在过错 。
同时 ， 没有价目表 ， 随意定价 ， 并收取未予事先标明的服务费用 ， 违背了公平的原则 。 随后在小凡想要离开时 ， 指派店内工作人员进行围追堵截 ， 向消费者强行索取不符合常理的服务费用的行为也违背了自愿、平等的原则 ， 严重损害了消费者的合法权益 。 因此 ， 作为消费者的小凡自然有权利向有关部门进行投诉处理 ， 来对自己的权益进行维护 。
【律师结语】
在交易行为中 ， 消费者和商家是平等互利的关系 ， 在买卖交易时 ， 彼此的心里也都有杆秤 ， 衡量商品的价值 ， 在公平中搭建信任 ， 而不是为了一时的贪念 ， 毁掉了彼此之间的信任 。
【案例分析：商家不实行明码标价，消费者有权拒绝付款并投诉】（《案例分析：商家不实行明码标价 ， 消费者有权拒绝付款并投诉》中 ， 图片仅配合叙事；原创文章 ， 未经许可 ， 不得搬运、盗用！）
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