自助结账时“漏扫”75元土猪肉,宁波一消费者被三江超市工作人员“罚款”2万元?( 二 )



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自助收银呼唤更多监管与自律记者走访宁波各大商超时发现 , 很多店家对自助收银制定了管理办法 , 但“漏扫”现象目前仍然不少 。 对此 , 大多数超市是如何监管与处理的呢?在高新区华润万家江南路店、海曙区翠柏路大润发超市、镇海庄市街道宁波1902万科广场的物美超市、高新区金沙奥特莱斯的永辉超市、沃尔玛宁波四明中路分店等大型商超 , 记者看到 , 出口处均设置了自助收银专区 , 顾客自助结账后可直接离开 。 专区虽有工作人员值守 , 但顾客结账的物品和小票是否相符 , 都只是“抽查” 。 高新区华润万家江南路店一名负责人告诉记者 , 自助收银区外目前没有自动检测商品是否付款的报警机器 , 如果发现顾客确实忘了付钱 , 工作人员会善意提醒 , 如果发现顾客多次“漏扫” , 会调取监控后报警 。 “但我们的员工不能私自对顾客采取‘罚款’行为 , 只能以教育为主 。 ”这名负责人说 。 在位于高新区金沙奥特莱斯的永辉超市 , 记者在与工作人员的闲聊中得知 , 自助付款区域有多个自助收银机 , 平时只有两个人值守 , 人流量大时会顾不过来 。 “我们只能希望也相信顾客会自觉遵守 。 ”工作人员说 。 采访中 , 不少市民认为 , 超市动用“私刑”去“处罚”顾客的行为不妥 , 但如果能在入口等显眼处张贴对“不付款”行为的整治规则(比如移交公安机关) , 或能起到震慑作用 。 一些市民还提议超市完善自动检测商品是否付款的警报系统 。 自助收银 , 是对消费者的一种信任 。 面对这种信任 , 更多网友认为 , 需要我们每一个人自律 。 有帖文说得好 , 切莫忘了“伸手必被捉”的古训 , 贪小便宜而丢了自己的脸 , 实在是得不偿失 , 而且最后还难逃法律的制裁 。

【自助结账时“漏扫”75元土猪肉,宁波一消费者被三江超市工作人员“罚款”2万元?】

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