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“先打开手机页面上的设置 ， 有一个像小扇子一样的符号 ， 点开后就可以添加社区的无线网络 。 ”
“打开 ， 点击右上方的扫一扫按钮 ， 就可以看到屏幕下方有扫码、识物、翻译等功能 ， 现在请大家跟着我一起操作……”
这些天 ， 黄浦区老年大学里的“新天地电脑沙龙”格外热闹 ， 这里的学员们大多是周边社区居民 ， 在这个班级 ， 坚持“能者为师 ， 互为帮教” ， 17年来 ， 他们用一次次的“智慧助老”行动 ， 帮助老年人跨越“数字鸿沟” 。
随着互联网技术高速发展 ， 数字化应用快速崛起 ， 在给人们生活增加便利的同时 ， 却给不少老年人筑起了一堵高墙 ， 成了一道难以逾越的“数字鸿沟” 。 一些老人面对智能手机 ， 无奈坦言：“不会网上约车 ， 老年人打个车真心不容易 。 ”如何帮助老人跨越数字鸿沟 ， 打通“最后一公里” ， 成为燃眉之急 。
在黄浦 ， 早在2004年 ， 就有那么一队人 ， 将“智慧助老”志愿服务的使命担在肩、走在前、做表率 ， 他们散是满天星 ， 聚是一团火 ， “新天地电脑沙龙”学习团队应运而生 。
用微光点亮老人的希望
“我们不会用电脑、不会用智能手机怎么办？”“不懂就学！”团队志愿者平均年龄近62岁 ， 起初团队人数只有10人不到 ， 随着越老越多的人知道“社区里有个电脑班” ， 越来越多的银发人群汇聚在一起 。
17年来 ， 在黄浦区老年大学、黄浦区社区学院的大力支持下 ， “新天地电脑沙龙”学习团队的智慧助老志愿者们 ， 从项目创办之初的Word、Excel、PPT应用 ， 到音视频编辑制作 ， 到智能手机应用 ， 再到时下的自助值机、网购、随申办应用、电子医保卡使用等 ， 紧跟老年群体当下最喜爱、最需要的智能技术应用 ， 精心设计编排学习资源 ， 策划组织面向基层社区老年群体的智能技术应用培训活动 。
“科技进步应当是普惠的 ， 数字化时代也同样属于我们老年人 ， 我们老年人不该被数字社会‘抛弃’ ， 帮助老年人共享科技红利是我们义不容辞的责任 ， 也是我们学习团队成立的初衷 。 ”团队负责人赵瑛告诉记者 ， “很多时候 ， 一些学员还在课后到对方家里辅导 ， 这些互帮互助比比皆是” 。
17年来 ， 作为上海市级五星学习团队 ， “新天地电脑沙龙”积极探索以老带新的团队发展模式 ， 坚持“能者为师 ， 互为帮教”的学习方式 ， 团队骨干授课、一对一帮扶指导 ， 每周组织开展学习活动 ， 还曾多次邀请复旦大学、天津计算机学校等教师授课指导 ， 努力提升自身智能技术应用能力和授课能力 。
学习 ， 让生活更幸福
【他们“智慧助老”17年，打开老人“新天地”】这些年 ， 作为上海市志愿者协会下的上海老小孩总队 ， “新天地电脑沙龙”主动对接社区 ， 策划组织了一系列丰富的智慧助老志愿服务项目 ， 为社区居民精心提供了电脑、智能手机、智能情境体验等多种课程 ， 帮助社区老年人及时解决智能技术应用上的困难和问题 。
“有了你们 ， 我真是打开了新天地 ， 生活品质也提高了！”63岁的朱阿婆激动地说 ， “‘新天地电脑沙龙’的智能手机课程非常好 ， 我现在会用跟亲友聊天、发红包了 。 ”
学习团队的志愿者们还走出课堂 ， 深入社区 ， 主动提供上门服务和辅导 ， 手把手地教老年人应用智能技术 ， 增强了他们学习的自信心 ， 也开阔了他们的视野、拓宽了社交渠道 ， 让更多老年人获得拥抱数字时代的能力 ， 收获智慧温暖的老年生活 。 形式多样的智慧助老志愿服务活动 ， 进一步扩大了“新天地电脑沙龙”服务范围 ， 提升了服务力度 ， 他们用实际行动反哺社会 。
“年纪大了看不清 ， 大脑反应也慢 ， 智能手机操作复杂 ， 总怕学不会 。 咱们‘新天地电脑沙龙’的志愿者 ， 可真有耐心 ， 在他们的鼓励和指导下 ， 现在我手机用得可熟练了 。 ”17年来 ， “新天地电脑沙龙”在社会各界的支持下 ，持续开展智慧助老行动 ， 社会影响力不断增强 。 通过一个个智慧助老行动的开展 ， “新天地电脑沙龙”为社区老年人的智慧生活开启了一扇崭新的大门 ， 受到了社会各界的一致称赞 。
