文章图片
继2020年开启超时收费后 ， 你家门口的丰巢快递柜最近又搞起了“洗衣柜” 。
近年来来 ， 在驿站的竞争压力下 ， 丰巢快递柜本就不理想盈利情况更是雪上加霜 。
此前丰巢先后尝试了收取超时费、广告传媒、电商业务等来增加营收 ， 都未能解决问题 。
“9.9元秒杀任洗”、“洗衣储值卡冲190元得200元”、“招募洗衣合伙人”等广告语登上一个个快递柜的大屏幕 。
据《华夏时报》报道 ， 记者在走访过程中还发现 ， 深圳各小区内的丰巢快递柜都上线了“洗衣业务” ， 在丰巢快递电子面板上 ， 用户还选择家政保洁、家电维修等 ， 可见丰巢正全力在生活服务业务方面展露触角 。
会洗衣的快递柜 ， 能拯救丰巢吗？
就此 ， 《华夏时报》记者胡梦然和书乐进行了一番交流 ， 贫道以为：
会洗衣服 ， 只会是负担 ， 不会成为钱柜 。
快递柜现在的郁闷 ， 已经很严重了 。
快递柜的容量极其有限 ， 设备添置、维护成本和入驻成本并不比菜鸟驿站便宜 ， 加上对比菜鸟驿站而过短的限时免费 ， 都让更有科技含量的快递柜变成快递公司、消费者眼中的鸡肋 。
2016至2020年前三季度 ， 丰巢分别亏损2.5亿元、3.85亿元、2.49亿元、7.81亿元、8.46亿元 ， 累计亏损将近25亿元 。
【会洗衣服的快递柜，成了快递贵！】近两年 ， 为了创收 ， 丰巢陆续开展了广告业务、储物业务、电商业务 ， 为此还曾推出“会员制度”——非会员用户享受12小时免费保管 ， 超时后收费0.5元/12小时 ， 引起了消费者的抵触 。
资料显示 ， 丰巢快递柜总数由2016年的3.5万组增长至2020年上半年的27.20万组 ， 市场份额飙升至近70% 。
然而 ， 顺丰的公司公告显示 ， 2021年上半年丰巢的快递柜总数约为30万组 ， 同比仅提升10.29% 。
如果下半年按照该速度增长 ， 结合市场总投放量粗略推算 ， 丰巢的市场占有率已从巅峰时期的接近70%骤降至16.54% 。
选择洗衣柜 ， 只是救时的选择 ， 却然并卵 。
丰巢帮你洗衣服的方式有两种 ， 一是将衣物放入快递柜 ， 寄出清洗后寄回；二是顺丰上门取衣物 ， 丰巢承诺免费包邮帮你来回寄送 。
这就是O2O洗衣的一个套路罢了 。
O2O洗衣业务此前也曾经单独出现在市场中 ， 但很快就难以为继 。 尽管可以集约成本 ， 但洗衣业务也整体受限 。
干洗店的壁垒在于对一些特定衣物的清洗能力 ， 而快递柜的容积和呈现形态 ， 对于稍微昂贵或有一定放置要求的衣物而言 ， 都是槽点 。
靠这个只是多元化快递柜的功能 ， 减少越来越多的闲置空间的一个补充打法 。
诸如“洗衣”“家政”等社区生活服务业务 ， 只会让快递柜更贵 。
毕竟 ， 社区生活服务由于难以非标准化 ， 其服务体验一直很难实现真正互联网+状态下的全国覆盖和规模化 。
事实上 ， 快递柜所能达成的想象空间也十分有限 ， 反而可能让跨界的快递柜厂商出现水土不服 。
毕竟新的领域不仅要花钱搭建生产线 ， 还要烧钱来通过试错去获得经验 ， 这个过程不会太短 。
今年双十一快递柜却显得冷清 ， 已经很能说明问题 。
容量问题是快递柜最大的问题 ， 大件放不进、小件放不完 。
快递贵远没有在社区1公里范围内辐射、开在便宜门面里的菜鸟驿站们更能“装货” 。
同时 ， 随着菜鸟驿站们提供送货上门、小推车和电话提醒之类的贴心服务 ， 让用户对冰冷且越来越不实用的快递柜 ， 不再关注 。
作者 张书乐 ， 人民网、人民邮电报专栏作者 ， 中经传媒智库专家 ， 资深TMT产业评论人
