物业工作人员后来联系上记者 ， 说监控不方便提供 ， 此事中双方都有不得当的地方 ， 且已经签过和解书 ， 事情应到此为止 ， 他们后续会向项目工作人员强调服务和纪律 ， 也希望业主能多了解消防知识 。
此事中 ， 党女士和其老公的问题主要有：
1、在消防栓上贴广告 ， 遮挡消防栓 。
根据《消防法》第二十八条 ， 任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材 ， 不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距 ， 不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道 。 人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物 。
党女士夫妻不清楚该条消防法规定 ， 在消防栓上贴广告纸遮挡 ， 以至于保安月检消防栓时查找不到消防栓的位置 ， 才借口要买或者借 。 保安撕掉广告纸的行为是正确的 ， 但错在未与业主沟通说明清楚 。
2、先动手打人 。 不管是党女士 ， 还是其老公 ， 都是先动手打人的一方 ， 无法克制自己的情绪 ， 主动挑起了矛盾和问题 。
根据《治安管理处罚办法》第四十三条 殴打他人的 ， 或者故意伤害他人身体的 ， 处五日以上十日以下拘留 ， 并处二百元以上五百元以下罚款 ， 情节较轻的 ， 处五日以下拘留或者五百元以下罚款 。
打人解决不了问题 ， 反而让自己越陷越深 ， 如果保安没有还手 ， 那党女士就是单方面殴打他人 ， 需要被处罚 ， 现在保安还了手 ， 被认定为互殴 ， 党女士也并没有占到便宜 ， 毕竟被踢了一脚 ， 影响自己身体 。
3、明知对方比自己壮 ， 自己不占优势的情况下 ， 就不应轻易挑起争端 。
而保安方面 ， 服务意识不足 ， 沟通解决问题的方式不妥 ， 粗暴简单的处理方式容易引起业主纷争 。 遇到业主不配合撕消防栓广告纸的情况 ， 应及时报告队长 ， 一级级上报 ， 若最后业主仍不听劝 ， 可向上举报 ， 由消防部门前去处理 。
作为物业服务单位 ， 应该加强员工服务意识、沟通技巧培训 ， 避免发生类似事件 。
君子动口不动手！对于此事 ， 你怎么看？
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