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贵州贵阳 。 李女士从四川过来办事 ， 并且入住了一家酒店 。 出发前 ， 丈夫让她买几瓶茅台酒回来 ， 她就在酒店楼下花29180元买了十瓶茅台酒 ， 不料 ， 第二天送给朋友后 ， 却被告知酒是假的 。 李女士找到店家 ， 最初 ， 店长只是不承认是假酒 ， 结果鉴定后 ， 直接连酒都不认了 。
来到贵阳后 ， 李女士入住了维也纳国际酒店 ， 因为自己是外地的 ， 所以对环境不太熟悉 ， 感觉酒店旁边的酒行比较正规 ， 她就进屋询问 。 当时她特意询问店家 ， 烟酒行是自己的还是酒店的 ， 对方回答是酒店开的 ， 这让李女士更加信任了对方 。
于是李女士花29180元购买了10瓶茅台酒 ， 其中有四瓶是散装的 ， 她送给了贵阳的朋友 ， 另外6瓶是一整箱 ， 准备带回四川 ， 让老公去送朋友 。 谁知送完酒 ， 刚回到酒店就接到朋友电话 ， 称酒是假的 ， 这样她非常尴尬 ， 也非常气愤 。
李女士来到酒店楼下的烟酒行询问 ， 店老板最初承认酒是从他店里买的 ， 但不承认是假酒 ， 坚称绝对是真酒 ， 可以找工商行来验 。 可当李女士找到市场监管部门鉴定 ， 得知全部是假酒后 ， 老板换了说法 ， 认为酒被客户掉包了 。
本来买到假酒 ， 就已经很郁闷了 ， 结果店家的态度 ， 更是让她不能接受 ， 因为事情迟迟没有解决 ， 她只能一直在这里住酒店 ， 随后她找到媒体反映此事 。
记者联系到酒店老板 ， 对方表示现在自己在乡下 ， 需要第二天才能回来 ， 另外 ， 烟酒行和酒店不相干 ， 这是他租的房子 。
随后 ， 记者又联系了市场监督管理局 ， 和李女士对接的工作人员表示 ， 李女士手里的酒 ， 经过鉴定确实是假酒 ， 目前已经封存 ， 在调查取证过程中 ， 但需要证实一点 ， 就是酒在她的房间里并没有动过 。
以目前的情况来看 ， 确实还需要调查一下 ， 查一下酒的来源 ， 可以确定的是 ， 李女士确实在酒店旁的烟酒店买了酒 ， 现在只需要证实她没有动过酒 ， 那压力就要来到酒店这边了 。
当然 ， 这个证实应该并不难 ， 因为李女士是住在酒店 ， 所以地址比较固定 ， 酒是否离开过酒店 ， 只需要调取酒店走廊的监控就可以证实 ， 所以只是时间早晚的问题 。 一旦证实问题是在烟酒行卖假酒 ， 那就不仅仅是道歉的问题了 。
1、客户从商家那里买酒 ， 双方建立了买卖合同关系 。 商家不能供应真酒水构成违约 ， 消费者有权解除合同 ， 要求商家退还货款并支付利息 。
2、商家卖假酒构成欺诈 ， 消费者有权依照《消费者权益保护法》的规定在要求退还货款并主张三倍的惩罚性赔偿 。 值得注意的是 ， 酒水也属于食品 ， 消费者还可以选择依照《食品安全法》主张十倍赔偿 。
3、卖假酒被查处的 ， 要依据卖假酒的情节进行处罚 ， 构成犯罪的追究刑事责任 ， 不构成犯罪的 ， 给予责令停止销售、没收假酒 ， 处罚款 ， 吊销营业执照等处罚 。 当然 ， 这就和消费者无关了 ， 需要相关部门进行调查 。
其实在这件事上 ， 最重要的问题 ， 是要证明假酒确实出自被诉的商家之手 ， 防止卖家赖账 。 很多卖家被诉之后 ， 否认假酒出自他们的门店或者酒厂 。 这也是很多消费者吃亏的地方 ， 当然 ， 也不排除有碰瓷的消费者 。
【女子花两万多买茅台送人发现都是假酒找到商家，说法却换了】所以在这里建议大家 ， 购买酒尽量到大型超市 ， 在中小超市和副食店消费时 ， 关键一点 ， 就是要求商家把酒的编号写在发票上 ， 之后在发票上加盖商家真实有效的公章 。 这对于双方而言 ， 都是公平的 。
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