政务服务中心在建设便民政府、服务型政府方面起到非常重要的作用 , 其本身也是政府厘清自身权限和职能的重要措施 。 发生扇耳光事件 , 想必也是相关主管部门不愿意看到的 , 但至少说明 , 有关部门在与市民沟通的态度上 , 在对政务受理窗口重要性的认识上是缺位的 , 应当有所反省 。
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