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湖南长沙 ， 女子开着汽车在高速上突然自燃 ， 车子已经烧毁 ， 但还在质保期内 ， 要求4S店赔偿一辆新车 ， 两个多月过去 ， 至今没有解决 。
今年9月10号晚上 ， 易女士驾驶车辆行驶在高速上 ， 突然她闻到一股烧焦的气味 ， 车里还有烟雾不断出现 。 她感觉车子出现了问题就下车查看 ， 结果发现车子副驾驶座位下方着火了 。
但她的车上没有带灭火器 ， 又是在高速上面 ， 只能用水不停地浇 ， 试图灭掉明火 。 同时还拨打了消防电话 ， 然而火却越烧越旺 ， 还没等到消防人员赶到 ， 车子就已经烧没了 。
攸县消防部门出具了一份《火灾事故认定书》 ， 上面清晰地记载了起火原因是电气线路故障引发火灾 ， 造成的直接经济损失348320元 。
当地消防部门还委托了四川消防研究所进行了事故鉴定 ， 鉴定结论显示 ， 送检的车辆样品为火烧熔痕/熔珠样品 。
易女士找到了4s店 ， 因为是在质保期内自燃烧毁的 ， 要求赔偿一辆新车 ， 在新车赔偿到位之前提供给她一辆代步车 。
然而4s店和厂家对事故报告和鉴定意见持有异议 ， 想申请复议 ， 要求重新鉴定 。 目前事情过去已经两个多月了 ， 还没有给易女士一个明确的答复和解决办法 。
1、4s店和厂家是否有要求重新鉴定的权利？
《火灾事故调查规定》第三十五条：当事人对火灾事故认定有异议的 ， 可以自火灾事故认定书送达之日起十五日内 ， 向上一级公安机关消防机构提出书面复核申请 。
根据上述规定 ， 4s店和厂家可以在收到火灾事故认定书十五日内提出复核申请 ， 要求对火灾原因进行调查 。 但其实像这种情况 ， 申请复议只是为了拖延时间 。
2、4s店和厂家是否应赔偿易女士一辆新车呢？
《产品质量法》第四十四条：因产品存在缺陷造成受害人财产损失的 ， 侵害人应当恢复原状或者折价赔偿 。 受害人因此遭受其他重大损失的 ， 侵害人应当赔偿损失 。
根据上述规定 ， 赔偿的前提是产品存在缺陷给受害人造成了财产损失 。 如何证明产品存在缺陷呢 ， 这个证明责任在于生产商和销售商 ， 消费者只要证明存在侵权事实即可 。
也就是易女士只需要提供证据证明车辆自燃 ， 且在质保期内 ， 如果生产商和销售商不能证明产品存在缺陷 ， 那就应当赔偿易女士一辆新车或者赔偿相应的经济损失 。
显然根据《火灾事故认定书》和鉴定意见都足以证明车辆的质量存在缺陷 ， 是导致车辆自燃的根本原因 。 易女士可以选择向销售商追偿也可以选择向厂家追偿 。
【湖南长沙，女子开着汽车在高速上突然自燃，车子已经烧毁，但还在质保期内】
3、在新车或者经济损失赔偿到位之前 ， 易女士可否要求4s或者厂家提供代步车？
易女士的车辆已然毁损 ， 这无疑增加了她的通行成本 ， 这其实也是一种间接经济损失 ， 4s店和厂家应该赔偿 ， 要不提供一辆代步车 ， 要么赔偿易女士额外多出来的出行支出 。
对于此事你怎么看 ， 欢迎留言讨论 。
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