文章图片
海南海口 ， 男子在餐厅宴请好友 ， 2600元一斤的鱼翅他点了半斤 ， 鱼翅上来后 ， 他觉得份量明显不够 ， 就要求服务员称重 ， 连汤汁带肉沫居然还少2两 ， 餐厅给出的理由把男子气够呛 。
这天晚上 ， 卢先生家里来了几个重要的朋友 ， 他选了一家当地特色餐厅 ， 准备好好宴请一番 ， 尽一下地主之谊 ， 他提前预订了一个包间 ， 然后带朋友来到餐厅 。
服务员热情地迎了上来 ， 把他们带到包间 ， 餐厅无论是环境还是服务都没得说 ， 宴请朋友高端大气上档次 ， 让自己很有面子 ， 可接下来发生的事 ， 让卢先生觉得 ， 自己给这家餐厅的好评下的太早了 。 服务员拿来菜单 ， 卢先生开始点菜 ， 他几乎把餐厅的特色美食都点了个遍 ， 他看上面有鱼翅 ， 虽然标价2600一斤 ， 价格很贵 ， 但卢先生还是一咬牙 ， 根据自己这桌的人数点了半斤 ， 这东西平时不常吃 ， 想让朋友们都品尝一下 ， 而且鱼翅上桌 ， 宴请规格上了一个档次 ， 也能表达自己的诚意 。
可服务员把后厨泡发好的鱼翅端上来后 ， 卢先生怎么看都不像半斤 ， 这东西一两就是260元 ， 缺斤短两可不是小事 ， 虽然朋友在场 ， 卢先生也顾不上面子不面子的了 ， 可能餐厅就因为自己请客 ， 看出不够份量 ， 觉得自己顾及面子也不好意思说 ， 才这么明目张胆吧 ， 才半斤都不给够称 ， 这也太肆无忌惮了吧 。
卢先生当场提出质疑 ， 他不让服务员离开包间 ， 害怕到时候说不清楚 ， 然后又让另一个服务员去后厨于拿来电子秤给鱼翅称重 ， 正如卢先生目测的那样 ， 鱼翅不但不够称 ， 而且半斤鱼翅竟然少了2两 ， 这还是连汤汁带肉沫一起称的 ， 这种情况下 ， 不应该比半斤多吗 ， 不但没多 ， 反而变少了 ， 二两就是520元 ， 卢先生不高兴了 ， 这不是把消费者当冤大头吗？这家餐厅用这种方式 ， 也不知道坑了多少顾客 。
他让餐厅工作人员给自己一个合理的解释 ， 工作人员说 ， 一般鱼翅都会有两种规格 ， 分别是一斤装的和半斤装的 ， 之所以出现少称的现象 ， 是工作人员失误造成的 ， 由于客人点餐的标准不一样 ， 所以会出现掉称现象 。 对于这种解释 ， 卢先生嗤之以鼻 ， 你工作失误 ， 怎么没把一斤当做半斤？如果说鱼翅规格还有三两装的 ， 餐厅忙中出错 ， 把三两的当做半斤了 ， 他觉得还能解释得通 ， 可除了一斤就是半斤了 ， 你再说失误不是强词夺理吗？餐厅一出现缺斤短两的情况 ， 商家基本上都会以工作失误来作为借口 ， 搪塞消费者 ， 卢先生早就知道餐厅会用这样的托辞 。
卢先生不吃这一套 ， 这是自己发现了 ， 否则几百块钱莫名其妙就被坑了 ， 半斤鱼翅1300 ， 缺斤短两520 ， 这餐厅的行为也太离谱了 。 卢先生要求餐厅负责人到场 ， 给自己一个合理的解决办法 ， 可服务员给负责人打电话 ， 对方却拒不露面 ， 回复说管不了 ， 卢先生又让餐厅提供产品包装 ， 餐厅表示鱼翅用完了 ， 断货了 ， 提供不了 。 餐厅的态度 ， 让卢先生怒不可遏 ， 他本打算得饶人处且饶人 ， 做生意不易 ， 给他们一个教训 ， 只要对方有个解决问题的态度 ， 把缺的补给自己 ， 餐费再打个折扣 ， 差不多就行了 ， 可既然餐厅这么嚣张 ， 他还真想跟他掰扯掰扯 。 随后 ， 卢先生拍了视频和照片 ， 留作证据 ， 打了市场监管部门电话进行投诉 。
这一投诉不要紧 ， 餐厅负责人李经理 ， 一改以前敷衍傲慢的态度 ， 联系卢先生 ， 跟他赔礼道歉 ， 她辩解称因为疫情原因 ， 生意不好 ， 还经常接到禁止堂食的通知 ， 很多员工自谋出路去了 ， 人手不够避免不了出错 ， 侵害了消费者权益 ， 实在不是故意为之 。 李经理为当天她的态度道歉 ， 并同意积极赔偿 ， 也表示 ， 全力配合监管部门调查 。 在市场监督管理局的工作人员的调解下 ， 双方就赔偿的问题进行了协商 ， 同时对商家进行了处罚 。 对此 ， 网友议论纷纷：“不诚信经营应该关门 ， 没有什么理由可以讲 。 ”“这种缺斤短两的事酒店都会做 ， 只是消费者没当面称罢了 。 这不是差错这是故意为之 ， 习惯性地欺骗消费者”“那种牛杂店最黑 ， 买两斤送一斤那种店 ， 我吃过一次 ， 因为本人卖东西 ， 东西斤两拿手上就知道了 ， 结果那天去吃牛杂 ， 店面写买两斤送一斤 ， 结果在称上搞鬼 ， 到手才两斤 ， 我一看就知道不够称 ， 找老板他马上补一斤给我 。 ”
推荐阅读
- 古镇|去印度旅游，为什么不要吃当地的“雪糕”？导游：想活命就别吃
- 故意隐瞒行程、扰乱核酸检测秩序 太原公安查处两起涉疫案件
- 海口海关查获五条巨人蜈蚣，体长20厘米却还是幼体，它有多危险？
- 冷评：海口吴某丈夫深夜破门从衣帽间揪出第三人，显然是误会太深
- 65岁男子娶28岁残疾妮娃，打算要二胎，妮娃却突然脾气暴躁
- 海口|今年五一为什么放五天假？
- 阿土伯收购人人查，人人查品牌将助力人人查询业务的发展
- 四川女子因车祸住院45天无人接回，儿子：她只生了我，不是我妈
- 古镇|时隔一年，重看“李子柒”的庭院，才发现，那里仍是“世外桃源”