在这样一种情况下 ， 张先生与物业成立的保管合同 ， 属于无偿保管合同 。
三、物业在保管过程中是否存在重大过失？
物业作为保管人 ， 在张先生去衣服时 ， 有义务将衣服还给张先生 ， 由于物业的疏忽 ， 将张先生放在车库的衣服弄丢 ， 存在重大过失 ， 应予赔偿 。
《民法典》第897条规定：保管期内 ， 因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的 ， 保管人应当承担赔偿责任 。 但是 ， 无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的 ， 不承担赔偿责任 。
综上所述 ， 在此事中 ， 物业作为无偿保管人 ， 存在重大过失 ， 应该承担赔偿责任 ， 但是张先生在放衣服进去时 ， 没有拍照 ， 也没有其他证人 ， 只有发票 ， 不能证明他的衣服价值 ， 他需要做的 ， 是尽可能的搜集更多 ， 能证明其衣服数量和价值的证据才行 。
目前 ， 张先生已经报警 ， 并表示如果实在协商不成 ， 他会搜集更多证据 ， 通过法律途径解决此事 。
其实这件事 ， 有个很大的问题 ， 那就是监控 ， 若是有监控在 ， 哪还用得着这么麻烦？但是 ， 小区业主嫌弃更换监控的价格太高 ， 没有同意物业的申请 ， 这算不算“搬起石头砸自己的脚？”
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