文章图片
浙江杭州 ， 一男子和朋友到某马鲜生吃饭 ， 点了石斑鱼、黑虎虾 ， 还有叫星空鲍的鲍鱼 ， 买完水产后 ， 男子让某马把星空鲍做成了葱油鲍鱼 。 男子当天的预算在400元左右 ， 可去结账时却傻眼了 ， 三只星空鲍变成了黑金鲍 ， 价格翻了十倍 。
事发这天 ， 男子吴某请两个朋友吃饭 ， 预算400元左右 ， 可吃饭时 ， 却发现一共要一千两百多 ， 吴某非常疑惑 ， 石斑鱼、黑虎虾、星空鲍算下来也就三四百的事情 ， 怎么会要一千多呢？
【浙江杭州，一男子和朋友到某马鲜生吃饭，点了石斑鱼、黑虎虾，还有叫星空鲍的鲍鱼】
吴某仔细看了一下 ， 发现39元一只的星空鲍 ， 变成了358元一只的黑金鲍 ， 价格翻了将近十倍 。 吴某喊服务员过来 ， 问他是不是弄错了 ， 服务员说就是这个价格后 ， 吴某皱着眉头 ， 又去水产出问了问 ， 水产处说价格没错 ， 吴某便把钱付了 。
吴某表示 ， 当天他请朋友吃饭 ， 总不可能看到价格贵了 ， 就不付钱吧 ， 那会朋友留下不好的印象 。 吃完饭后 ， 吴某将朋友送走 ， 然后找某马要个说法 。
就在这时 ， 吴某发现某马在他吃饭的时候 ， 把钱退给了他 ， 不仅退了鲍鱼 ， 而且还退了石斑鱼、黑虎虾的钱 ， 相当于免餐了 。
可吴某不满意 ， 他认为某马的行为属于欺诈 ， 并提出了五倍赔偿的要求 ， 目前 ， 双方没能达成一致意见 。
1、对这事 ， 网友有不同意见 ， 一种意见认为 ， 某马鲜生发现价签错误后 ， 主动免单 ， 并给吴某道歉 ， 做得已经够好了 ， 反之 ， 吴某要求五倍赔偿 ， 是狮子大张口 。
另一种意见认为 ， 吴某问了服务员 ， 服务员说价格没错后 ， 他又去水产处问了 ， 两方都说价格没错 ， 他才支付了价款 ， 某马构成欺诈 ， 应当赔偿吴某 。
2、从法律上讲 ， 某马鲜生是否构成民事欺诈？如果构成欺诈 ， 应该如何赔偿？
首先 ， 消费者权益保护法第55条规定 ， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 ， 消费者可以主张退一赔三 ， 三倍赔偿不足500元的 ， 按照500元赔偿 。
也就是说 ， 如果某马鲜生构成欺诈 ， 法律最高支持3倍赔偿 ， 当然 ， 如果某马鲜生愿意5倍赔偿 ， 因该行为不违反法律、行政法规的强制性规定 ， 也是可以的 。
其次 ， 根据民法典第148条规定 ， 欺诈是指一方以欺诈手段 ， 使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为 。
通俗地讲 ， 经营者对消费者的欺诈 ， 是指经营者在提供商品或服务的过程中 ， 采取虚假或不正当手段欺骗、误导消费者 ， 使消费者的合法权益受到损害的行为 。
消费者权益保护法中 ， 虽然没有明确说明 ， 经营者主观上要有欺诈的故意 ， 才构成欺诈 ， 但从民法的精神中 ， 可以推断出 ， 只有经营者主动欺诈的情况下 ， 消费者才能主张退一赔三 。
从某马鲜生提供的监控视频来看 ， 造成本次事件的原因是 ， 销售人员没有回收之前贴有错误标签的袋子 ， 导致消费者使用旧价签的空袋完成了付款 。
也就是说 ， 从视频来看 ， 某马鲜生并不存在欺诈消费者的故意 ， 不符合消费者权益保护法规定的退一赔三 。
最后 ， 对于这事 ， 您怎么看？某马鲜生因工作人员的失误 ， 差点多收了顾客一千元 ， 给顾客带来的不好体验 ， 除了免单外 ， 是否应该三倍赔偿？
推荐阅读
- 浙江杭州，女子停车挡住3个车位，结果车子被人砸得面目全非！
- 广东：情侣在大街上大打出手，知情人：旁边是男的新欢
- 浙江远嫁女怀孕7个月遭家暴，被打到无法下床才离婚：打胎，没错
- 反差太大！浙江姑娘一段“自黑”视频火了！
- 浙江，杭州。女子花高价买下的车位每天都被人霸占，就连安装的地锁也被破坏
- 浙江舟山，一怀孕七个月的安徽女子遭到丈夫家暴，被打到不能下地
- 银杏树|浙江这个古村落居于山岙，却成为网红村，1200多棵银杏树美如仙境
- 北京市|五台山上尼姑数量大增，导游为何要劝告游客，尽量远离她们
- 昭化|四川省的16个5A级景区，热爱旅游的人一定不能错过