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“不是说好的离柜概不负责吗？”江苏常熟 ， 女子带着现金去银行存钱 ， 银行柜员一个疏忽 ， 错将15570元当成25570元存入了女子账户 ， 女子本想告诉柜员 ， 可看到银行“离柜概不负责”的牌子 ， 于是选择默默离开 。
事后银行在盘点时发现了这一情况 ， 于是要求女子退钱 ， 遭拒后一纸诉状将女子告上了法庭 。
法庭上 ， 面对银行的控诉 ， 女子一方面表示 ， 自己当天实际存款就是25570元 ， 这也是柜员在用验钞机点验过之后与其反复确认的结果 ， 另一方面表示 ， 银行柜台上写着“离柜概不负责” ， 即便真的错了 ， 那也是银行的问题 ， 要求驳回银行的诉请 。
法院该怎么判？
首先来说 ， 本案其实属于不当得利纠纷 ， 所谓不当得利就是指因没有合法根据取得利益而使他人受损失的事实产生的纠纷 。
根据《民法典》第122条的规定 ， 因他人没有法律根据取得不当利益 ， 受损失的人有权请求其返还不当利益 。
换句话说 ， 如果银行确实操作失误多给女子10000元 ， 女子就应当返还给银行 。
其次 ， 离柜概不负责 ， 只对储户生效？其实不然！
离柜概不负责 ， 其实属于银行为了重复使用而预先、单方拟定的格式条款 。
根据《民法典》第496、497条的规定 ， 格式条款要发生效力 ， 不仅要遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务并采取合理的方式进行提示说明 ， 而且提供格式条款一方不得违法不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利 ， 不得排除对方主要权利等法律禁止的行为 。 否则就属于无效条款 ， 对双方不发生任何效力 。
换句话说 ， 离柜概不负责这样的牌子 ， 不合理的免除了银行的权利 ， 对储户是没有任何的约束力 。 储户也不能拿着这个对抗银行！
也就是说 ， 银行少了储户的钱 ， 不能以此免责 ， 银行多给了储户钱 ， 储户也不能以此拒不退还 。
【江苏常熟，女子带着现金去银行存钱，银行柜员一个疏忽，错将15570元当成25570元存入了女子账户】再次 ， 我国《民事诉讼法》第64条的规定 ， 当事人对自己提出的主张 ， 有责任提供证据 ， 没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的 ， 由负有举证责任的当事人承担不利后果 。 具体到本案 ， 判断女子该不该退还银行1万元钱的关键其实就是看银行能不能拿出相应的证据 。 法庭上 ， 银行向法院提供了多个视频监控 ， 而经承办法官的仔细比对 ， 最终确认银行操作失误多给女子存了10000元的事实 。 而也正是基于以上种种 ， 法院最终判令女子退还给银行1万元 。 而据悉目前 ， 周女士已履行该判决 。 最后 ， 还值得一提的是 ， 但是如果反过来 ， 银行操作失误少给储户存了钱 ， 储户没有及时发现 ， 因为银行监控保留存在时间限制 ， 一旦监控被覆盖后 ， 就很难弄清事情的真相 ， 极易成为一本糊涂账 。 前不久河南商丘女子存款5万元不翼而飞 ， 银行称监控没了 ， 导致双方矛盾升级 ， 就是极其典型的例子 。 因而虽然说离柜概不负责 ， 在法律上来说 ， 对储户来说并没有任何约束力 ， 但是“离柜概不负责”这6个大字却又较强的现实意义！这事您怎么看？欢迎在评论区留言 ， 与大家一起交流您的看法！
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