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文/江湖独白专栏
“快递变慢递？”
这是微博上讨论的一个焦点 ， 很多人都发现快递延迟了一个多星期还没到货 。
有人更是感慨 ， 原本以为放开了生活就会恢复正常 ， 结果到处瘫痪 。
为什么会出现这个问题？
针对这个问题 ， 黄石市邮政管理局负责人解释：“因疫情及“双12”旺季因素叠加 ， 快递行业面临前所未有的挑战 。 ”
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(杭州某快递的负责人正在解释)
在大家都在担忧快递派送的问题 ， 真实的情况还是要从站点了解 。
钱江晚报报道了位于杭州萧山北干街道的一处快递点 ， 站点的负责人许先生只能向客户一一解释 。
他说出了这段时间的一个问题 ， 快递员一个个被感染 ， 快递这几天可能都派送不了 。
这个站点原本有20多位快递员工作 ， 一部分负责揽件 ， 一部分负责派送 ， 考虑到快递派送的问题 ， 许先生只能通知其他站点派人来支援 。
以许先生负责的站点来说 ， 最近每天到件1300多件 ， 其中有500到600单是药品 ， 如果客户着急的话 ， 可以打电话通知站点 ， 站出来后到店自取 。
由于快递派送出现了问题 ， 不少的地方都停发快递 ， 一定程度上缓解了物流行业的人力不足的问题 ， 这一刻我们才明白 ， 与在家中等待快递的人相比 ， 快递员正在经历身心疲惫的折磨 。
同样有些派送困难的还有外卖员 ， 他们在面对单量剧增的情况下 ， 只能尽可能地保证配送 ， 无法保证时间 。
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红星新闻跟踪报道了一名外卖骑手的真实感受 。
文先生透露 ， “由于一些骑手感染了新冠病毒 ， 自己的工作时间在这几天超过了10小时 ， 过去一天最多配送50余单外卖 ， 现在一天要配送近100单 。 ”
(外卖小哥)
杭州的一名骑手小蔡也表明 ， “礼拜日73单 ， 礼拜一88单 ， 礼拜二90单了 ， 晚上9点下线 ， 如果多送一会儿肯定会突破一百 。 ”
对于外卖骑手近期出现“阳”性的情况 ， 很多店铺都不敢大量接单 ， 只有等到有骑手接单之后 ， 才会开始出餐 ， 这就导致在配送过程中 ， 出现延迟的情况 。
根据相关报道 ， 阳性感染在近期接近峰值 ， 订单的配送情况都会有一定的延迟 ， 特别是药店和粥店 ， 都出现不同程度的爆单 ， 配送成了一个无法忽视的问题 。
考虑到这个配送的问题 ， 安徽省市场监督管理局还发布了《关于积极参与外卖配送服务的倡议》 ， 希望市民可以提前下单 ， 互相体谅 。
(相关报道)
在快递员和外卖员出现不同程度的感染状况后 ， 运输的工作量会增加 ， 这就需要更多人的理解 ， 毕竟他们也是普通人 ， 在面对“阳”后的症状也只能硬扛 。
在短视频之上 ， 搜索“外卖员”等字眼后 ， 都能看到这段时间他们超额的工作量 ， 有的站点只剩下一个人 ， 只能提着一大堆的物品走上街上 。
有外卖员在接受采访表示 ， “希望大家多多理解 ， 很多时候不是我们慢了 ， 也有很多商家卡餐导致超时 ， 我再努把力 ， 让大家早点收到 。 ”
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【快递变慢递？多地出现快递运力不足，倡议理解和包容】对于外卖送得慢的原因 ， 经过媒体的报道 ， 越来越多的人理解到他们的不容易 ， 有人早上想吃一碗热粥 ， 下单之后延迟了半个多小时才到家 。
对于隔离在家的病患 ， 他们有更多的感触 ， 在疫情感染接近峰值的时候 ， 切实地感受到阳性后的症状 ， 有些症状严重的都不敢起床和做饭 。
外卖员和快递员的感染情况集中在开放之后 ， 面对来自全国各地的快递和日常接触的餐馆 ， 陆续出现阳性是可以理解的 。
他们与等待快递的隔离人员心情是一样 ， 在身体未出现严重的状况时 ， 都会坚持完成派送的工作 。
(积压的快递)
如果没有快递人员的坚持 ， 那么一个城市的基本运作就会暂停 ， 这对于依赖线上点餐的人员是不小的负担 。
不管是快递员还是外卖员 ， 他们的工作的重心都是将商品送到所需的客户手中 ， 在这个病毒不断出现感染的高峰期 ， 他们承担起很多家庭的生活用品 。
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