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文丨师利国
疫情防控政策调整后 ， 今天看到湖北省疫情防控指挥部两个通知 。 我仔细阅读全文 ， 认真琢磨每一个细节 。 我认为这是近半个月以来 ， 看到的最温暖的文章 ， 最受欢迎的文章 ， 更是一篇有血有肉有骨感的文章 。
近十几天来 ， 人们对防疫政策议论纷纷 ， 说什么的都有 。 有专家教授发声的 ， 有的互相碾压的 ， 有的发牢骚的 。 其实有些问题不得不让人反思 ， 似乎有一夜失控状态 ， 阳的人四处开花 ， 患病数量远远超过专家教授预测 ， 患病程度远远超过专家教授说的感冒 ， 打疫苗也不是过去宣传的有预防作用 。 人们也在盼望着有人出来说话 ， 解决大家的疑惑 ， 解决患病买不到药的问题 。 直到今天看到湖北省《关于组织开展关爱重点人群″敲门行动\"的通知》 ， 这个敲字 ， 也许敲醒了很多人 ， 敲出了冬季送暖活动 。 通知里详细介绍了 ， 重点关注农村特困供养户 ， 低保户 ， 脱贫不稳定户 ， 边缘易致贫户 ， 突发严重困难户 ， 以及城镇独居 ， 空巢 ， 失能 ， 重残 ， 计划生育特殊家庭等老人为重点 。 应该说覆盖面很广 ， 包括了所有重点人群 。
此文发出 ， 似乎拉近了群众与政府的关系 ， 拉近了党与人民的血肉联系 ， 更重要的是树立了党和政府在人民心中的形象 。 全文没有空洞的说教 ， 更没有华丽的语言 ， 全是实实在在的做法 。 说实话 ， 为人民服务不是说说 ， 朴实的语言就是要用朴实的做法 ， 人民在想什么？人民需要什么？我们就要送什么？人民要的不是锦上添花 ， 需要的是雪中送炭 。 湖北省这个通知无疑就是一场及时雨 ， 使人民群众有希望有盼头 。
记得在三年前 ， 十堰市张湾区 ， 正因为社区排查工作做到位 ， 做的及时 ， 找到了死在家中的老人 ， 救出了老人的小孙子 。 这就告诉我们 ， 做工作千万不要流于形式 ， 更不能做样子摆花架子 ， 也不是记录在一个不会说话的本子上 。
疫情三年 ， 大家经历的事情太多 ， 有很多的无奈 ， 也有很多的辛酸 ， 就是现在很多人都是朦朦胧胧 ， 没有方向感 ， 走一步看一步 。 目前疫情形势严峻 ， 又临春节 ， 湖北省的这个通知多多少少是一个安慰 ， 告诉我们应该如何去做 ， 这就给基层工作提出了更高的要求 。
目前农村 ， 无论是社区还是村组 ， 多数干部都是土生土长的人 ， 对这里一草一木 ， 每个人 ， 每个家庭都了如指掌 ， 谁家什么情况比较了解 ， 稍有变化基本上很快掌握 ， 工作起来也得心应手 。 相比而言 ， 城市就不太好处理 ， 从理论上讲 ， 机构职能都很健全 ， 有街办 ， 社区 ， 居委会 ， 还有所谓的网格员 ， 但真正了解所辖区域能有几个 。 我这绝对不是否定成绩 ， 要说写总结有东西写 。 要说真正做到了解 ， 并解决问题就大打折扣 。 我在这个小区住了五年了 ， 不知道谁是网格员 ， 社区干什么的不清楚 ， 他们职责是什么更不明白 。 也许我还没到麻烦他们的时候 。
过去的老大妈们 ， 没有办公场所 ， 每天走东家串西家 ， 张家长李家短 ， 谁家中午来个亲戚 ， 都知道什么时候来的 。 因为他们把治安巡逻当成本职工作 。 现在人员流动频繁 ， 是不是你小区的居民都弄不清 ， 该怎么管 。 就像小区门口张贴选举投票大红纸一样 ， 我谁都不认识 ， 男女都分不清 ， 投谁的票？
现在一再强调做好最后一公里工作 ， 这不能只是口号 ， 这里面有文章 ， 有内涵 。 所有职能部门都涉及到最后一公里问题 ， 工作的好与差是认识问题 ， 态度问题 ， 方法问题 。 只要我们心中装着人民都不是问题 。 三年前中国人民保险公司提出\"做有温度的人民保险\" ， ″人民有期盼 ， 保险有温度″ 。 这不是一种口号 ， 而是实实在在的要求 ， 全公司上下紧紧围绕温度上做服务文章 。 大家一致认为 ， 中国人民保险是以人民命名的保险公司 ， 一定要认真履行人民保险服务人民的初心使命 ， 要让人民切身感受到人民保险有温度 。 细细品味这个提法有深度有广度 。
【敲门行动，把党的温暖贯通到家庭的最后一步】希望各行各业在为人民服务上 ， 都需要有温度 ， 把党的温暖送到千家万户 。
（图片选自“敲门行动”相关媒体报道）
2022.12.27十堰
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