报告披露 ， 平台全年累计挖掘优质短视频超147万条 ， 助力超26万名电商作者平均流量增长56%；累计处罚违规低质短视频超3280万条、违规低质直播超1500万场 。 整体内容质量有明显改观 ， 消费者好感度上升7.2% 。
规则创新方面 ， 平台发布《电商优质内容说明书》和《行业特色优质内容指南》 ， 明确电商内容的平台底线、质量标准以及判断方式 。
此外 ， 平台还持续强化直播内容真实可信 ， 通过构建商品信息清晰、真实可信的直播生态 ， 规范达人带货行为 。 882名电商作者因在直播中虚假营销受罚 ， 消费者推荐度提升11.85% 。
【抖音平台治理年报：投入1亿元用于商品质检，2亿元帮消费者维权】报告显示 ， 平台相继推出“优质作者精神”、“春雨计划”、“萤火计划”等政策 ， 鼓励电商作者创作优质内容、积极践行社会责任 。 “春雨计划”累计挖掘优质内容超37万条 ， 其GMV普遍提升5%-10% 。 “萤火计划”鼓励4千余名达人参与低佣金带货 ， 售出95万单图书、农产品及非遗商品 。
加强知识产权保护 ， 推动公众教育
2022年 ， 全域兴趣电商带来更丰富的业态和消费场景 ， 侵权场景日趋复杂多变 ， 平台知产保护面临多维挑战 。
官方维权平台IPPRO ， 成为业内首个实现电商场景全覆盖的一站式投诉平台 。 报告披露 ， IPPRO已为超1.8万个权利人和1.5万份知识产权备案维权提供服务 ， 受理侵权投诉超18万次 ， 删除侵权链接超16万条 。
同时 ， 平台升级盗版治理机制 ， 建立防控模型持续主动监测回查 ， 对商家定期抽检 。 截至年底 ， 主动扫描超34.6万件商品 ， 封禁269家违规店铺 。
平台还上线原创首发图片保护系统 ， 帮助商家打击原创图片被恶意盗用的难题 。 加入该系统的商家已达千余家 ， 近5万张图片获得首发认证 。
报告显示 ， 平台已与超600个品牌和近百家出版机构建立专人对接机制 ， 随时为其提供维权服务 。 平台还与50个知名品牌合作 ， 推出公益短视频栏目《防伪dou知道》 ， 提升公众知产保护意识 。
此外 ， 平台协助执法部门 ， 线下打击侵权案件12起 ， 抓捕110名涉案人员 ， 涉案金额超1.1亿元 。
加强信息安全保护 ， 提升风控能力
随着信息买卖、数据窃取、敲诈勒索、虚假交易等黑产日趋猖獗 ， 电商行业面临严峻的信息安全和经营风险 。
报告显示 ， 平台对此高度重视 ， 通过升级数据算法、训练攻防模型、优化管控策略 ， 提升风险控制能力 ， 保护用户信息安全 。 同时 ， 针对职业作恶和账号安全进行专项治理 ， 上线“安心营”等风控产品 ， 保障商家正常经营 。
针对黑产获取用户信息后进行违规营销、非法引流甚至欺诈活动 ， 平台对用户信息进行全密文保护 ， 订单实施全链路信息加密 ， 隐私数据采取全密文传输 。 截至年底 ， 订单信息泄漏量下降超90% 。
针对敲诈勒索商家的12种职业作恶主要场景 ， 平台部署识别管控打击策略 ， 处罚相关帐号超3千个 ， 受影响商家量下降超70% 。
此外 ， 平台积极协助有关部门 ， 平均每周输出100条情报线索 ， 对损害消费者信息安全的违法行为进行打击 。 截至年底 ， 落地案件50起 ， 抓捕涉案人员百余人 ， 涉案金额超2亿元 。
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