工作计划|前台领班个人工作规划书范文
【#工作计划# 导语】由于工作竞争激烈，为了满足社会的生产力，不得不提高工作效率，与此同时工作的步伐就加快了，为了使步伐的加快不影响正常的秩序，这时就得提出一种计划 。这篇关于《前台领班个人工作规划书范文》文章是©为您搜集的，希望对大家有所帮助！
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1.前台领班个人工作规划书范文 篇一
一、加强自身修养，提高服务质量
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误 。
2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌 。
3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作 。
4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作 。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作 。
5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作 。
二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁
1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁 。
2、负责区域卫生和绿植日常维护 。
三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作
1、对公司内部刊物、稿件的投送工作 。
2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放 。
3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神 。
4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者 。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义 。
1、人事考勤表制作和复核 。
2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象 。
3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录 。
4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录 。
5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录 。
五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行
1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总 。
2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录 。
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