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抖音京东加码小时达，大厂打响即时零售争夺战

小时已经成为大厂商争夺零售电商的重要组成部分 。
《科技星球》独家获悉,《Tik Tok一小时》的测试范围将进一步扩大 。此前 ， 该公司已在深圳等试点城市提供24小时送达服务 。最近武汉、天津等城市的一些生鲜果蔬商家也可以使用这项服务 。例如，本鲜、和物美已开始在推出1小时果蔬配送服务 ， 相关配送商品已在商家的上架 。这意味着在Tik Tok ， 用户已经可以通过小时服务享受便利的服务 ， 如杂货店购物和超市购物 。
图注:Tik Tok原创生鲜小时到达加盟店首页 。
此前 ， 有媒体报道称，JD.COM正在测试“京东” 。COM Shopping”通过JD.COM家居APP，已经成为一个一级栏目，频道包含时令水果、新鲜蔬菜、肉蛋等 。不过，JD.COM相关负责人随后表示，“京东 。COM购物”是京东成立之初的一个一级入口 。它正式更名为“JD 。这不是一个新的渠道，也不在测试阶段 。
JD的出现 。COM的杂货购物进一步改善了JD.COM的小时购物业务 。科技星球是独家发现 。点击JD.COM APP中的“生鲜市场”频道后，还可以跳转到“JD 。COM购物”页面 。除了JD 。京东的杂货店购物 。COM的小时购物还包括超市、便利店、3C家电、药品和优质百货商店 。
除了JD.COM和Tik Tok，今年上半年以来，阿里巴巴旗下的淘宝、天猫超市、盒马等也宣布了他们自己的即时送货服务 。比如淘宝发布了新的“淘宝”钟点服务规范公示 。卖家和商品可以展示“小时”服务标准 ， 天猫超市推出“半日达”服务，盒马宣布扩大配送范围，新增五公里内一小时送达 。
毋庸置疑，时购、时购等即时零售服务正在成为各电商业务布局的重要组成部分 。
01大厂加“即时零售”服务Tik Tok的小时服务从2022年开始测试，包括水果、蔬菜、牛奶和米粉、粮油、海鲜等商品 。商家进入Tik Tok就可以开通同城钟点工服务，获得专属钟点工店铺页面 。用户最快可以在一个小时内拿到购买的商品 。
值得注意的是 ， 随着Tik Tok小时达的推广，Tik Tok小时达的商家数量不断增加 ， 商品服务体系进一步丰富 。从目前的情况来看，永辉超市、丁咚购物、苹果授权专营店等商家已经在Tik Tok开通了钟点工服务 。
以买菜为例 。科技星球体验后发现，在Tik Tok可以享受到丁咚买菜、原味生鲜等商家的小时服务 。马上发货的商品有海鲜水产、阳光火锅、预制蔬菜等 。确认需要购买的菜品后，进入订单确认页面，填写收货信息和配送时间，一小时内即可收到蔬菜 。送货由商家提供 。
图注:Tik Tok时区的丁咚购物界面 。
一位在Tik Tok提供小时工服务的商家告诉《科技星球》 ， 借助Tik Tok的流量和小时工服务，他们的销售额翻了一倍多，还可以通过直播和短视频带货，进一步提高交易量 。据悉，Tik Tok吴梅店旗舰店，通过每天6-8小时的持续直播，上线一个月内吸收14万粉 ， 销量比去年增长6500% 。
不难看出，Tik Tok小时达的出现，让Tik Tok构建了通过第三方商品服务买菜购物的体系 ， 在Tik Tok买菜成为了现实 。
类似于Tik Tok小时Da，JD 。COM的小时购服务涵盖了用户日常需要的商品类别 。但与Tik Tok小时购物不同 ， JD.COM小时购物不仅有丁咚购物、沃尔玛等第三方服务商，还有JD.COM七贤、JD.COM电脑等自营平台提供小时购物服务，体系更加完善 。
图注:JD.COM APP中的小时购物页面和JD.COM的购物页面 。
此外 ， JD.COM的小时购物已经成为JD.COM许多商品订单的重要增长点 。手机在JD.COM的数据显示，3月3日-8日期间，JD.COM手机小时购订单量同比增长70%，即将发布的荣耀新品X50i也可以在JD.COM APP搜索“手机小时购”下单，开卖当天一小时即可上手 。
另外 ， 今年京东的周年庆 。京东到家在JD.COM和JD.COM同步举行，消费者可以享受到“京东 。COM小时购物”服务，通过JD.COM App首页的同城频道 。点击JD.COM选择一个城市 ， 所有带有“小时购”标识的商品都可以提供一小时送货上门服务 。此外，JD.COM还在春夏旅游季推出了JD.COM服装的“到达时间”专区 。
阿里巴巴的淘宝、天猫、盒马等 。，今年也开始增加“小时工”的送货服务 。今年3月 ， 淘宝发布了关于增加“淘宝‘钟点服务规范’的公示 。公告称，为提升买家物流到达体验，满足商家“同城配送”需求 ， 淘宝计划新增“小时配送”服务规范，卖家和商品均可展示“小时配送”服务标准 。这意味着淘宝将不再把小时工服务局限于淘鲜达和天猫超市，而是更加专注于自身的电商业务 。
同样在今年3月，盒马正式推出“小时达”服务，为门店3-5公里范围内的区域提供最快1小时内送达服务 。配送费和免运费门槛与3公里以内一致 。与以前相比 ， 小时服务的范围扩大了，送货距离增加了近3倍 。
一位业内人士对《科技星球》表示，“小时达”是一项整合电商、快递、配送行业的新服务 。其目的是满足消费者对速度的需求 ， 提高物流效率，为消费者提供更好的服务体验 。家家今年都会加大即时零售，无疑是希望通过提高配送速度，改善用户的服务体验来获得更多订单 。
02“即时零售”成为电商之争的关键 。随着市场竞争的日益激烈，电子商务平台需要通过不断创新来提高竞争力 。如果说淘宝和JD.COM是PC时代的第一梯队玩家，随着拼多多、Tik Tok和Aauto faster的出现，电商市场发生了翻天覆地的变化，不仅是销售模式，玩法也是如此 。
对于现在的家庭来说，钟点工服务可以为电商平台带来更多的订单和流量，成为破局的关键 。
钟点服务是电商平台非常重要的服务模式，不仅可以改善用户体验，增加竞争力 ， 促进消费，还可以提升品牌形象 。今年各方突然加大力度打造自己的钟点模式，更加凸显了这项服务的重要性 。
小时模式的出现 ， 进一步拉近了消费者与商品的距离，尤其是追求效率的年轻人，更注重时间和快捷 。小时可以减少顾客的担心和犹豫，从而促进消费 。从侧面来说，小时的出现也可以提高商家的竞争力 。
但从平台的角度来看 ， 实现小时达并不是一件容易的事情 。在有限的时间内完成配送，需要高效的物流系统和配送团队，这可能会增加商家的成本，增加配送员的工作强度和压力 。此外，由于需要在短时间内快速完成配送，也可能影响配送质量 。因此，除了JD.COM、美团、阿里有自建分销体系外 ， 其他平台很难有能力涉足这项服务 。
正是因为门槛高，小时成了电商业务中的差异化服务和主要竞争力 。毕竟谁的履约能力强，送货快，服务态度好 ， 送货优惠多，自然会吸引用户在平台上体验更好的购物 。通过注重配送服务体验，是提升自己平台订单销量的关键 。
对于商家来说 ， 实现小时服务可以提高自己店铺的品牌形象，说明自己有高效的送货服务，从而吸引更多的消费者 。尤其是淘宝、JD.COM和Tik Tok，将会用计时服务来标记这些店铺，以区别于其他商家 。
【抖音京东加码小时达，大厂打响即时零售争夺战】从市场来看，即时配送的订单仍在增加，或激活各电商的订单潜力 。据光明 。com，预计2022年中国即时配送订单量突破400亿，同比增长约30%，市场规模达到2000亿元左右 。相比之下，2021年中国快递市场订单量为1083.0亿件 。即时配送订单已经达到全国快递订单的40%左右 。
毋庸置疑 ， 即时配送已经成为目前重要的配送服务，它正在通过自身的服务优势激活平台用户潜在的购物欲望和平台的订单潜力 。
即时零售市场的争夺将更加激烈 。2023年，各种电商业务的竞争和布局，以及小时模式的推出和加码，意味着电商竞争已经进入小时级别 。
目前每个核心的即时零售业务包括美团的闪购，京东 。COM的JD 。COM的首页，阿里的淘宝小时，Tik Tok小时等等 。
从业务范围来看，美团、JD.COM和阿里处于第一梯队 。他们的业务不仅成熟，而且有自建的配送体系服务于他们的即时零售，形成自己的闭环 。
美团在即时零售上的投入不小 。美团2022年第四季度及全年财报显示 ， 2022年平台上与即时零售相关的便利店、小超市近30万家，是2019年的两倍多 ， 商家销售额比2019年增长超400% 。不久前的4月，美团还联合超10万家优质百货线下门店，推出“4月超级店节”红包活动，鼓励用户使用红包在线上购买线下同城百货商品 。
不仅是日用品 ， 此前由《科技星球》独家报道的美团饮品实时零售业务也在上线一年后有所增长 。美团闪购送酒业务负责人程明表示:“2022年，悍马送酒订单量同比增长超1500% 。”
即时零售也成为京东的重点 。COM的业务 。今年3月，JD.COM集团CEO徐磊提到，第四季度同城全渠道零售业务保持快速发展势头，继续推进与品牌商和线下商家的合作 。O2O业务同比增长29%，而JD.COM的小时购物业务增长超过80% 。目前，作为京东重要入口之一的同城渠道 。去年第四季度，GMV同比增长超过3倍 。
一位接近JD.COM的人士透露 。COM的小时购物业务正在成为京东增长的关键环节 。COM的零售业绩 。
和JD.COM一样，阿里不仅在加强淘宝、天猫、盒马的即时零售业务 ， 还通过菜鸟进一步提升兄弟部门之间的供应链绩效效率，缩短配送时间 。如果菜鸟已经和天猫超市达成合作，可以实现半日达服务 。
作为新玩家，Tik Tok也看中了即时零售这块市场大蛋糕，形成了“Tik Tok超市 小时”的经营形式 。Tik Tok超市侧重于次日到达、送货周期长的商品，而小时配送侧重于同城即时配送，形成差异化发展 。而且，入驻Tik Tok超市或小时配送的商家，还可以依托Tik Tok直播和短视货，可以进一步提升订单量 。这种多渠道变现优势无疑会对其他平台产生冲击 。
与过去互联网中的“赢者通吃”相比 ， 今天的即时零售显然不适用于这一规则 。即时零售的背后考验着很多因素，比如配送业绩、商家渠道规模、品牌影响力等等 。除了自身因素，大厂的即食零售业务还面临着本土超市和即食零售品牌的竞争 。比如在当地布局多年的普普超市 ， 最近开始了1000多人的大规模招聘 。有业内人士认为，此举意味着普普超市不再满足于目前在中国8个城市的市场规模，或有进一步扩张的计划 。
可以预见，即时零售的市场竞争将更加激烈 。

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