新手卖家电的销售经验
【新手卖家电的销售经验】新手卖家电的销售经验:
1、问候时最好点名道姓,迈进会客室的门 , 你的第一句话可能是:你好,见到你很高兴 。但这却不如说:王经理,你好,见到你很高兴 。
2、若对方没请你坐下,你最好站着 。请记住切莫把烟灰或火柴头弄到地板上,那是很不得体的 。
3、不要急于出示随身带的资料 , 书信或礼物 , 只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示它们的最好时机.
4、主动开始谈话,珍惜会见时间 。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口 。你可再次对有些问题进行强调和说明 。
5、保持相应的热情 。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣 。
怎样跟客户建立感情:
1、成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家,力求敏锐地把握客户的真实需求 。
2、优秀的销售人员通常是这样的:他们全神贯注,很有耐心,细致周到,反应迅速,善于倾听,十分真诚;他们能站在顾客的立场上,用客户的眼光来看问题 。
3、客户更希望销售人员成为其“伙伴”而不是“玩友” , 销售人员应该很清楚这一点 。优秀的销售人员所做的不光是讨客户的欢喜,而是更应该认真去关心客户的利益,与客户形成利益共同体 。
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