AI改变客户体验的5种方式
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领先的公司正在转向人工智能和机器学习，以改变他们与客户的互动方式 ， 加强这种关系，与竞争对手区分开来并增加收入 。
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这种转换的核心是聊天机器人，推举引擎，个性化通信，智能广告定位和图像识别等技术 。
Gartner分析师John-David Lovelock预测，到2022年，人工智能衍生的业务价值将增长三倍以上，达到3.9万亿美元，而改善客户体验的业务将成为这一增长的关键 。
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凭借改善客户猎取和保留的承诺，人工智能正吸引着业务和IT领导者的关注 。
【AI改变客户体验的5种方式】根据Salesforce Research对3500位全球营销领导者的调查，有51%的公司已经在使用AI，并且超过四分之一的计划计划在未来两年内部署AI 。
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