马鲁蒂服务中心在我的吉普赛中使用不同等级的发动机油
我向服务顾问提出了这个问题，他说：“这是马鲁蒂提供的唯一发动机油 。”
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我曾经在喀拉拉邦科塔亚姆的一家著名马鲁蒂经销商处为我的 2019 款吉普赛车提供服务 。因为它是一辆新车并且在保修期内，所以我从来没有费心去检查最终的账单 。他们应该遵守协议 。直到我第三次服务后 ， 在提货时，我才注意到账单上印的机油等级是 0W20 。
我向服务顾问提出了这个问题，得到的答复是“这是马鲁蒂供应的唯一发动机油” 。我向他们展示了用户手册中推荐的等级，并浏览了 MGP 目录，并给了他们 5W30 等级机油的零件号 。现在回复改为“部分没有库存” 。我通过他们的网站向马鲁蒂通报了这个问题 。经销商给我回电话并提出将机油更换为 5W30 。由于我不在车站，所以我拒绝了这个提议 ， 并在有时间时将其更改为推荐的等级 。
【马鲁蒂服务中心在我的吉普赛中使用不同等级的发动机油】2023 年 5 月，我接到经销商打来的服务提醒电话(他们对此非常烦人)，但令我惊讶的是，打电话的女工作人员知道之前的问题，并向我保证，她将订购所需的所有零件，并将获得回来，我可以把我的车送去维修 。她打电话给我，确认除空气过滤器外的所有零件均可用 ， 我回答“没问题”，并从 Boodmo 订购了过滤器 。由于工作繁忙 ， 我直到六月底才完成这项服务 。当他们维修后带回车辆时，机油等级是相同的 0W20 。
我很生气 。我打电话给服务顾问 ， 他不知道任何此类问题，不知道 G13B 发动机的推荐等级，我之前的投诉历史，他必须检查零件(油)是否可用 。我很惊讶打电话的工作人员比服务顾问更了解情况 。
我联系了 SVC 的 CRM 并提出了这个问题 。他们再次提出更换油 。我问油有没有库存，得到的答复是有 。
因此，即使在备有库存后，他们也很粗心地从旧一代发动机中常用的油桶中泵入机油 。最后，他们从我家接了吉普赛并更换了油 。我听说5W30油会更贵，但令我惊讶的是，它比稀油便宜 。(延迟获得更新的账单和退款是另一回事) 。
因此，这些 SVC 只想要新一代汽车、简单的换油清洗程序并赚快钱 。我不会再和我的吉普赛人一起回到那里了 。
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