唯品会线下探店:将品牌做成地摊货,你买不买?( 三 )
▲正愁怎么解决这条裤子
通过福袋活动,可以大大降低库存,让不好销的商品尽快清掉,又让顾客有占了大便宜的感觉,两全其美!
那如何只提高自己的运气呢?你可能会问,我问店员啊,他们会告诉我里面放的是什么嘛?有可能店员也不知道。
每天早上,店长将商品亲自放入福袋并封好,有可能是包,也有可能是衣服,店员都不知道里面是什么。
这引起了自家店员的好奇,细心的店员可能会发现某个货架少了一样商品。没事时,会去猜福袋里是什么,当发现有超值的衣服或包包时,自己也可以第一时间买下来。
别看这一点与顾客好象没啥关系,店员有时会跟顾客聊天,他们会不自觉地说起来,分享其他客人的好运,这些会激发顾客的好奇心,加强了福袋的换购。
为什么我知道,因为第一次购物时,哪怕我看到了福袋,也有收银员介绍,我一点都没有感觉,本能地认为里面的东西肯定是不好的。
反而在跟销售聊天时,激发了我们对福袋的兴趣,拿起手机去扫货号,去查袋里是什么,当然有的能查到,有的查不到。
如果店员对商品有足够的信任,会不自觉将这种感情表现出来,顾客会受到店员情绪的影响,提高购买力。
如果自己也从产品中受益,分享自己的故事就更能打动用户了,这其中不需要什么技巧,就是真情流露就好。
这些年,电商线下店越来越多,有的做得不好。如,小区门口的苏宁小店天天没啥生意,如果是加盟店,估计早就关门大吉了。
做的好的,比如宜家的体验式购物,Nome与品牌色一致的免费冰淇淋,盒马鲜生的海鲜配送等等,还是有许多我们值得去看,去学习的地方。
▲长沙宜家家居
▲ 类似于麻辣香锅的现炒快餐
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