链家 每天赔掉214万,为什么链家这么做?( 二 )


覆盖更多的城市 , 更多的场景 , 站在客户的角度出发来履行承诺 , 这是链家赔垫付金额快速增长的原因所在 。
链家的核心管理层曾经说过一句话 , 如果要打分的话 , 房产经纪服务行业的整体水平大概还在 60 分以下 , 即便是链家自己 , 也只是及格水平 , 谈不上优秀 。
因为行业的基础太薄弱 , 整体服务一直在低水平徘徊 , 因此链家作为领先品牌 , 往往要主动做出更多「利他」决策 , 推动行业的正向循环 。 事实上 , 成立近 20 年的链家 , 也正是靠着这种「利他」的价值选择 , 一步步成为行业头名 。
链家的「赔钱买卖」 , 是中国房产服务这桩「慢生意」向前演进的晴雨表 。 尽管每笔赔垫付的发生 , 都代表着交易中出现了意料之外的情况 , 但说到底 , 每一次「兜底」都是在增进消费者对行业的信任 。

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