品牌服务方案(12)
篇五：品牌服务方案
根据《**市创建服务名牌工作三年行动纲要》和《关于20XX年创建服务名牌工作的实施意见》要求，为在招商中树立良好形象，打造招商服务名牌，增强服务软环境的凝聚力和吸引力，进一步提升招商工作的服务水平，结合我局实际，决定开展以“诚招客商,服务永恒”为主题的机关服务品牌创建活动 。
一、品牌理念
对招商过程中承诺的一切优惠政策、服务项目，真正兑现到位 。用铁的纪律保证服务畅通，环节疏通，诚心为外商服务 。建立一套文明优质的项目服务体系，形成一套科学长效的管理机制，为投资项目提供全方位、全天候、全过程终身制服务，营造人人都是投资环境,个个都是形象大使的良好氛围，全力塑造外商投资的热土 。
二、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以深化政府“五项工程”管理体系和建设“四型”机关活动为主线，以科学、规范、完善的制度管理体系为保障，把机关服务品牌建设作为展示招商干部队伍整体形象和服务文化的一个重要载体，通过机关服务品牌的创建，统一思想、凝心聚力，进一步增强招商机构的服务竞争力、凝聚力和创新力 。
三、工作目标
通过深入开展“诚招客商，服务永恒”机关服务品牌创建活动，全面建立一套文明优质的服务体系，从项目洽谈到项目落户，从项目建设到项目投产，为投资商提供全方位、全天候、全过程终身制服务，全力塑造我局机关服务品牌形象，推进我市经济更快更好的发展 。
四、具体工作措施
在全局开展服务品牌建设宣传，强化招商干部学习培训，提高干部综合素质；创新服务方式，紧贴投资客商的需要，拓展服务工作领域，支持和服务客商创业，提高服务能力和效率，为客商提供优良服务 。
（一）健全创建机构，加强组织领导
成立以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的机关服务品牌创建活动领导小组，部署安排阶段性各项工作任务，协调解决创建工作中遇到的相关问题，组织开展创建活动，总结推广典型经验，对创建工作及时进行指导、协调和督查 。成立创建服务品牌办公室，具体负责实施创建工作 。
（二）全面深入动员，提高思想认识
1、深入开展“诚招客商，服务永恒”活动专题讨论，学习关于加强服务和优化发展环境的相关理论文章 。
2、开展为“诚招客商，服务永恒”品牌创建活动献言献策活动 。
（三）加大舆论宣传，扩大社会影响力
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