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机关干部个人总结|开展机关干部公共服务竞赛活动总结

根据我与胶南共发展活动有关要求 ， 为了更好地实践三个代表 ， 切实提高政府的公共服务水平 ， 发挥全镇机关干部队伍的作用 ， 优化经济发展软环境 ， 我镇认真组织开展了机关干部公共服务竞赛活动 。
一、主要做法
1、领导重视 ， 认识统一 ， 确保了活动顺利进行 。开展公共服务竞赛活动 ， 是内强素质、外塑形象的的一个重要载体 。我镇根据通知要求 ， 随即召开全体机关干部会议传达贯彻 ， 把活动的指导思想、内容和要求等迅速传达到全体机关干部 ， 增强了大家对活动重要性的认识 。镇党委专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组 ， 制订活动计划 ， 下发实施意见 ， 确保活动按计划、有步骤地进行 。
2、优化服务环境 ， 增强了服务意识 ， 提高了办事效率 。活动中 ， 建立了为民办事的绿色通道制度 ， 实行了镇村联动的为民服务代理制；各服务中心、站所都从自身实际出发 ， 不断加大对服务的软硬件建设 ， 完善便民利民措施 。实行了首问负责制、二问终结制、责任追究制、服务承诺制以及群众评议等制度 ， 进一步改进了工作作风 ， 促进了政府工作全面提速；通过实行零距离、无障碍服务 ， 企业开单、政府跑腿 ， 打造低成本经营环境 ， 增强了吸引外资的竞争力 。
3、建立充满活力的工作机制 ， 强化为民奉献意识 。活动中 ， 号召全体机关干部始终把服务基层、服务企业、服务群众作为基本职责 ， 诚心诚意办实事 ， 尽心尽力解难题 ， 坚持不懈做好事 。通过推行AB角责任制 ， 实施公共服务无缺位活动 ， 进一步提高了全镇机关的公共服务水平 ， 提高了群众的满意度 。为适应农村工作的新形势、新任务 ， 突破机关干部包管区的传统做法 ， 建立了机关干部包村的扁平化无边界工作模式；要求机关干部一竿子插到底 ， 围绕维护稳定、发展经济出主意、找信息 ， 当好八员 ， 即政策法规的宣传员、转变作风的示范员、三级联创的督导员、科技教育的辅导员、排忧解难的办事员、沟通民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、精神文明的推广员 。通过建立发展和保障两条线的工作模式 ， 实行目标管理和责任无缝覆盖 ， 集中力量抓推进、抓落实、抓成效 ， 赢得了群众的信任和支持 。
二、取得的一些成效
一是机关干部思想观念发生了明显转变 。在开展活动过程中 ， 我们因势利导 ， 在机关干部中倡导提高素质、转变作风、心系百姓、无私奉献的精神 ， 通过强化教育和自身努力 ， 全体机关干部牢固树立了公仆意识 ， 视群众为衣食父母 ， 把群众当作上帝 ， 从思想上实现了由群众求我办事变我要为群众服务的良好局面 。干部心里想着的是百姓 ， 嘴里谈的是工作 ， 出现了可喜的四多四少现象 ， 即安心工作的多了 ， 当一天和尚撞一天钟的少了；深入农户的多了 ， 坐而论道的少了；主动工作的多了 ， 推委扯皮的少了；为群众办好事实事的多了 ， 虚以应付的少了 ， 全体机关干部整体素质明显提高 。

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