优秀护士长先进事迹|优秀护士长先进事迹材料
加强优质服务 爱心献病人 xxx，女，1960年7月出生，xxx省太康县人，81年毕业于xxx卫校 。网23http://分配到xxx县人民医院，84年调到xxx医院内科，90年任外科护士长，93年任内科护士长，现任妇产科护士长，连续多次获市优秀护士、先进个人、三·八红旗手等光荣称号 。
一、 转变观念，调整内涵，增强服务意识
从事护理管理工作十余年来，使她深深体会到，一个科室
想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变 。传统的“以疾病为中心的护理模式已不能适应新时期的护理要求 。而转变观念，推动“以病人为中心”的服务理念，势在必行 。作为一名党员护士长，她认真学习上级文件领会精神实质，针对科室有些人安于现状，得过且过的思想，她多次组织大家讨论当前形势，牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，教育科室人员只有赢得病人的满意，才能获得效益，才能在激烈的竞争中获得一席之地 。通过学习，使大家统一认识，转变了“病人围着医护转”的传统观念，增强了责任感、危机感，提高了工作的积极性 。一次，收治一位下壁心肌梗塞的病人，病情危重，但该患脾气暴躁，对医生、护士处置极其挑剔，住院后，医护人员都不敢给其诊治，就连他自己的儿女们也给骂跑了，但是，她每天都坚持守候在他床旁，动之以情，晓之以理，做老人的思想工作，并亲自为他打针、服药，做各项生活护理，就这样，通过她耐心的护理，使老人很受感动，几天后就服从了治疗，安心养病，出院时，家属激动的说：“我们做儿女的也做不到这一点呀” 。
二、 加强业务学习，提高护理水平
医院内科是个大科室，收治的病人大多都是慢性老年病 。病种多而且复杂，这就要求我们的护士要有良好的业务技术 。她经常提醒大家要做一名好护士，不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱，更重要的是丰富的理论知识和实践能力 。提高自身素质，增强服务意识，为培养理论强、技术硬的护理队伍，她根据本科疾病的特点，制定了切实可行的科室人员培训计划，遇到危重病人亲自组织查房，针对病人病情，找出存在的问题，制定护理计划，发现问题及对整改，使护理水平有了明显提高 。一次，科里收治了一位脑出血昏迷的病人 。由于不能饮食，需进行鼻饲，在下胃管时，由于病人处于昏迷状态，不能配合，加入硅胶胃管易折，下进三次都不通 。她积极动脑筋想办法，向胃镜室的医生请教，很快找到了解决的方法 。利用胃镜的丝钳子做内蕊，将胃管套在外面，再给病人下胃管，很快胃管下到了胃里不再打折，病人及时补充了营养，通过这件事，给大家触动很大，产生了对业务知识的渴求，在科里形成了比学习，比技术，比服务的良好氛围，在院里多次考核和护理竞赛中，护士梁明、任庆芳、王锐都取得了较好成绩，受到院里的嘉奖 。
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