行风评议|2010年医院民主评议行风工作报告( 二 )
从XX年年起，我院成立了医师定期考核委员会，制定了医师定期考核管理规定 。2009年建立了医德考评制度，制定了详细的实施方案和考核办法 。考核委员会依据医师考核工作制度负责指导，检查考核工作，通过考核促进医师医疗业务技能、执业道德水平不断提高 。医师定期考核和执业护士考核两年一次，从XX年年开展活动以来，医护人员考核结果均为合格 。今年的考评正在进行中 。
2、在依法执业方面：我院在岗执业医师44名，注册护士69名，均持两证上岗，合格率达到100% 。无科室租赁、变相承包、非法医疗广告及超范围、超执业科目及非准入技术项目等违规执业行为 。
3、在诊疗行为方面：坚持因病施治、合理用药、合理检查 。充分尊重和维护病人诊疗服务知情权、选择权、隐私权 。
门诊在病人就诊的高峰期，基本消除了病人就诊三长一短现象 。今年3月份门诊医技楼搬迁后，门诊挂号交费的窗口一度排长队，医院马上做出调整，增加收费窗口，很好的解决了患者交费等待时间较长的问题 。
急诊病人送达后，能提供及时、安全、便捷、有效的服务 。检验、放射、药房均提供全天24小时服务，方便病人就诊 。2009年1--8月大型x光机检查阳性率为68% 。重新修改制定了《xx市第x人民医院120出诊管理规定》，规范了120出诊管理 。
4、在合理收费方面：严格执行市物价收费标准，实行收费项目和服务价格公示，无自立、分解、重复、超标准等乱收费行为，医药费用为病人提供清单，做到公开、透明 。住院患者费用清单均在结算前由患者或家属签字认可后，方办理出院手续，使老百姓明白就医，放心消费 。
2009年1－9月医院药品收入占业务收入比例61%，与医院以内科性质的传染病诊治业务为主的特点基本相符合 。
5、在优良服务方面：医院非常重视医患沟通，进一步推行病人选医生制度，尊重病人知情同意权，同时严格执行各项诊疗技术规范和标准；随着医保、居保、商业保险等的普及，需要复印病历报帐的患者越来越多，医院在今年年初印发了《住院病员病历复印需知》，为患者复印病历提供了方便；医院在门诊大厅设立电子触摸屏，方便患者查询医疗就诊信息 。门诊大楼外设置宣传栏，公开优良服务的承诺及条款 。门诊设立专职导诊护士，提供饮用水及健康教育材料 。在醒目位置设置患者意见箱和公开患者投诉电话，投诉记录详细，调查处理率达到100% 。
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３月份我院门诊医技楼搬迁，为方便患者就医，医院除在各个通道口张贴了图线标识，各诊疗科室公布图，还专门安排了导诊人员，使病人就诊流程更加合理方便；并按照相关惠民政策，开展优惠性医疗服务项目，在力所能及范围内有效解决人民群众看病难、看病贵问题 。
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