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青年文明号事迹材料|争创“全国青年文明号”的事迹材料( 四 )


三、开展争当青年岗位能手活动 ， 立足岗位争奉献 。
开展争当青年岗位能手活动 ， 是提高青工服务技能 ， 苦练内功 ， 外树形象的重要途径 。
1、 实行青年岗位能手手册制度 ， 实施计件工资制 。
青年岗位手册的主要内容由岗位目标、岗位效益、岗位奉献三个部分组成 ， 要求青工填报高于普通职工要求的标准 ， 并努力实现这些量化目标 。计件工资制的实施就是将每个青工的工作量和个人收入直接挂钩 ， 直接感受到干多干少、干好干坏不一样 ， 他们发挥主观能动性 ， 调动一切可以调动的因素来发展电信业务 ， 真正体现出八仙过海 ， 各显神通 ， 使争当青年岗位能手活动事半功倍 。
2、 实行竞争上岗 ， 激发青工学业务、学技术的热情 。
跃进桥营业处根据经营、服务、安全和管理的需要设置岗位 ， 实行竞争上岗 ， 激发了青工主动学业务、学经营、学管理 ， 努力实现一人多职、一专多能 。在实行竞争上岗的同时 ， 还为青工创造了必要的学习条件 ， 每月安排人员换岗、转岗工作 ， 仅XX年换岗、转岗达到80多人次 ， 能上两个以上岗台的青工由过去的56%上升到 90% ， 为创建全国青年文明号奠定了人才基础 。
3、 实施经营承包 ， 促使青工立足岗位奉献 。
他们将原来计件工资的单纯考核业务受理指标 ， 增加经营发展、业务收入、服务质量、安全生产、业务成本、综合管理指标 ， 实现了奖惩政策从单项考核向综合考核的跨越 ， 经营管理水平得到了进一步加强 ， 创建全国青年文明号工作做得更实更深 ， 更具有实际意义 ， 也为企业赢得了经济效益 。
开展创建全国青年文明号活动 ， 使广大团员青年牢固树立了用户至上 ， 用心服务的服务理念 ， 提高了业务技能和服务本领 ， 涌现出一批业务精、素质好的青年岗位能手和青年营销、服务明星 。近年来该营业处均超额完成全年业务指标20%-50% ， 用户满意率保持在99%以上 ， 并多次被评为**分公司先进营销集体 ， 在物质文明和精神文明建设上取得了丰硕成果 。

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