年度行风热线工作情况的总结( 二 )
三、注重实际效果 ， 着力解决问题
行风热线以倾听民声、关注民情、排解民忧、为民服务为宗旨 ， 着力解决群众的诉求 ， 推进政风行风建设 。一是安排好上线单位 。围绕县委、县政府中心工作和社会关注的热点 ， 结合纠风专项治理工作 ， 安排上线单位 ， 选择对话主题 。二是主要领导上线 。要求上线部门和单位应由主要领导进直播间接听、答复诉求电话；主要领导因特殊情况未能上线的 ， 应事先向县纠风办请假、三是加强监督检查 。加强媒体互动 。热点聚焦栏目采访人员对重要诉求事项办理情况进行跟踪报道 ， 县纠风办对无正当理由未按规定办理期限办结诉求事项、未按规定对诉求事项做出处理和推诿扯皮等情形进行督办；每月报送一次上线单位办理群众诉求情况及当事人满意率 。四是信息专报 。每周向县纠风办报送一次上线情况；对诉求人反映的有关政策性、普遍性的问题 ， 及时向相关主管部门报告 ， 让中江县领导及时了解群众反映的热点难点问题 ， 畅通了社情民意的反映渠道 。扩大了社会影响力 ， 使节目收听率不断提高 。行风热线集群众监督、舆论监督和专门机关监督为一体 ， 成为解决群众诉求、纠正不正之风的一个有效载体 ， 对于密切党和政府同群众联系 ， 推进政风行风建设 ， 构建社会主义和谐社会起了积极的作用 。整理
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