出入境管理局|出入境管理人员礼仪
（1）查验规范 。按照规定着装上岗 ， 警容严整 。接收和检验证件、申请材料等要规范 。完毕后把证件、材料递还工作对象或轻放于台面由工作对象取回 。严禁抛、甩证件、材料等不文明行为 。【出入境管理局|出入境管理人员礼仪】（2）平等待人 。接待群众耐心细致 ， 神情专注 ， 用词准确 ， 语调平和 。严禁与申请人争吵 。
（3）作风严整 。在接待场所不吸烟 ， 不阅读报刊、书籍 ， 不接打非公务电话 。工作期间不闲聊、不吃零食、不玩电脑游戏 。
执行公务时 ， 不在身上系挂外露的钥匙、手机、腰包以及与执行公务无关的物品和饰品 。
当工作对象无理取闹时 ， 当事工作人员要冷静克制 ， 作必要的解释后 ， 不予纠缠 ， 由领导和其他工作人员出面处理 。
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